ارزیابی ریسکهای زنجیره تأمین خدمات با رویکرد تئوری مجموعههای راف (مورد مطالعه: شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت به بانکها)
نویسندگان
1 استادیار، مدیریت صنعتی، پردیس فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران
2 استادیار، مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
3 دانشجوی کارشناسیارشد، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
doi
چکیده
ارزیابی ریسک زنجیره تأمین یکی از ارکان مدیریت ریسک زنجیره تأمین بوده و هدف آن تجزیه و تحلیل ریسکهاست. شناسایی و طبقهبندی نخستین گام جهت ارزیابی ریسک زنجیره تأمین است؛ بدین منظور در این مقاله پس از بررسی ادبیات تحقیق و استخراج ریسکهای مربوط به زنجیره تأمین جهت شناسایی ریسکها در زنجیره تأمین خدمات از دو روش گروه کانونی و کیوسرت استفاده شده و خروجی آن شناسایی 10 مؤلفه از مهمترین ریسکها به عنوان مشخصههای موقعیتی در مدلسازی راف است و متعاقباً با تلفیق روشهای مختلف گسستهسازی داده، تولید بیزائده و تولید قوانین و با استفاده از نرمافزار Rosetta، پنج مدل قوانین راف برای مؤلفههای ریسک تولید گشت. با توجه به مدلهای استخراج شده از بین مشخصههای موقعیتی، مؤلفه ریسک بازار و ریسک مالی اصلیترین مؤلفه در تحلیل ریسک زنجیره تأمین خدمات شناسایی شدند و پس از اعتبارسنجی قوانین به دست آمده مدل تکمیل دادهها به روش میانگین و مد شرطی و تکمیل دادههای ناقص بالاترین اعتبار را جهت پیشبینی مشاهدههای جدید نشان دادند.
