گلوگاه یابی و بهبود کیفیت خدمات آموزش عالی با رویکرد تئوری محدودیتها (مورد مطالعه: دانشگاه یزد)
نویسندگان
1 کارشناس ارشد، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت،حسابداری - اقتصاد دانشگاه یزد.ایران.
2 دکترای تخصصی، استادیار گروه مدیریت، حسابداری- اقتصاد دانشگاه یزد.ایران
doi
چکیده
چکیده آموزش عالی موتور محرکه اقتصاد دانش بنیان در کشور هاست. دانشگاهها، مهد تولید علم و ثروت را درکشور هستند. تولید علم و دانش با نگارش پایاننامههای باکیفیت و کاربردی حاصل میآید. اما امروزه بنا بر دلایلی پایاننامههای مقطع تحصیلات تکمیلی بدون استفاده در کتابخانهها و دفاتر اساتید، خاک میخورند. محقق میکوشد تا با الگو گرفتن فرآیند تفکر از تئوری محدودیتها، در پی کشف گلوگاههای موجود بر سر راه این فرآیند کلیشهای در تحصیلات تکمیلی دانشگاه یزد، محدودهی زمانی بهار و تابستان 1393 برآید. بهمنظور گردآوری دادهها، مصاحبه با 3 پنل خبرگان دستور کار قرار گرفت و با شناخت جامعومانع موردمطالعه، نتایج را استنتاج کرد. مهمترین ویژگی نامطلوب، انتخاب نامناسب موضوع حاصل آمد و با اتفاق آرا، مشکل اساسی، اسناد بالادستی انتخاب شد. همچنین ورودی نامرغوب از دانشجویان در این مقطع از یک طرف و پروسه انتخاب موضوع از طرفی دیگر، مهمترین گلوگاهها بر سر راه فرآیند انجام پایاننامههای کارشناسی ارشد دانشگاه یزد قلمداد شد. کلید واژه: بهبود کیفیت، گلوگاهیابی پایاننامه، فرآیند تفکر، تئوری محدودیت
