شناسایی و اولویت‌بندی فرایندهای مدیریت زنجیره تأمین مؤثر بر مزیت‌ رقابتی در شرکت داروسازی ثامن

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت، واحد نیشابور، دانشگاه آزاد اسلامی، نیشابور، ایران

2 کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، واحد نیشابور، دانشگاه آزاد اسلامی، نیشابور، ایران.

doi
10.47176/scmj.2026.1676
چکیده

هدف از این پژوهش، شناسایی و اولویت‌بندی فرایندهای مدیریت زنجیره تأمین تأثیرگذار بر مزیت رقابتی در شرکت داروسازی ثامن است. پژوهش حاضر یک تحقیق اکتشافی - توصیفی بوده و جامعه آماری آن شامل مدیران و کارشناسان شرکت داروسازی ثامن می­شود. روش نمونه­گیری تحقیق، روش نمونه­گیری هدفمند بوده و حجم نمونه برابر با 15 نفر است. ابزار گردآوری داده‌های تحقیق، پرسش­نامه است که روایی آن با استفاده از شاخص روایی محتوایی و پایایی آن با استفاده از نرخ ناسازگاری تأیید شد. داده­های تحقیق با استفاده از روش فرایند تحلیل سلسله­ مراتبی و نرم افزار اکسپرت چویس تجزیه­وتحلیل گردید. بر اساس نتایج به­دست آمده، 8 مزیت رقابتی مشتمل بر کاهش هزینه، جدید بودن، سرعت، تنوع، خدمات، دسترسی، کیفیت و برند و 11 فرایند مدیریت زنجیره تأمین شامل برنامه­ریزی، تأمین منابع، مدیریت تولید/ عملیات، مدیریت لجستیک، مدیریت بازگشتی­ها، توسعه و مدیریت محصولات، بازاریابی و فروش محصولات، مدیریت خدمات به مشتریان، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت مالی و مدیریت منابع انسانی شناسایی گردید. به­علاوه، نتایج تحقیق نشان داد که به ترتیب اولویت، کیفیت، برند و تنوع، مهمترین مزیت­های رقابتی و مدیریت مالی، مدیریت منابع انسانی و مدیریت تولید/ عملیات، تأثیرگذارترین فرایندهای مدیریت زنجیره تأمین بر رقابت­پذیری شرکت داروسازی ثامن هستند.