باز مهندسی
نویسندگان
doi
چکیده
در شماره های قبلی این فصلنامه فن های بهبود کیفیت جامع به ترتیب به صورت تاریخی مورد مطالعه قرار گرفت اینک به مفهوم جا۔یادی به نام باز مهنا۔ سی بیا به قول بعضی از نوشته های مهندسی مجدد می رسیم. مهنا۔ سی مجدد، در واقع، یک چرخش صد و هشتاد درجه نسبت به وضع موجود و باز بیعی سازمان از نقطه صفر و یا به بیان دیگر نگرش نو به تمام عملیات سازمان از ابتدا تا انتها است، به گونه ای که در این بررسی، ارباب رجوع و مشتری به عنوان عنصر اصلی و کلیدی مورد توجه قرار می گیرند. اما قبل از اینکه به اصل موضوع یعنی مفهوم باز مهناد سمی پرداخته شود، لازم است که ضرورت این تغییر و تحول و نحوه مقابله با آن همراه با شما هادی، یک بار دیگر مورد تاکیا۔ قرار گیرد
