فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

مدیریت مذاکره به طور خاص به استراتژی‌ها و فرآیندهایی اشاره دارد که در آن مذاکره‌کنندگان سعی در دستیابی به توافق‌هایی دارند که برای همه طرفین سودمند باشد. این فرایند نیازمند توانایی تحلیل داده‌ها، مدیریت احساسات طرفین و اعمال تکنیک‌های مؤثر برای متقاعدسازی است. هدف پژوهش حاضر، بررسی مدیریت مذاکره و الزامات آن در سازمان بر اساس ارزش‌های اسلامی است. با استفاده از روش فراترکیب به تحلیل محتوا و بررسی منابع و متون پرداخته شد و مؤلفه‌های مختلف و تأثیرگذار، استخراج شد. براساس یافته‌های پژوهش، مدیریت مذاکره در سازمان‌های اسلامی تحت تأثیر اصول اخلاقی، فرهنگی و مذهبی است که در آموزه‌های اسلامی نهفته است. مدیران مذاکره‌کننده باید مهارت‌ها و ویژگی‌هایی را در نظر داشته باشند که نه‌تنها به ارتقاء نتایج مؤثر کمک کند، بلکه با ارزش‌ها و آموزه‌های اسلامی نیز سازگار باشد. بنابراین، مدیر مذاکره‌کننده در سازمان برای حل تعارضات سازمانی همچنین رضایت و تحقق اهداف معنوی باید علاوه بر شناخت اصول و سبک مدیریت مذاکره براساس قرآن و سنت و رفتار اخلاقی مانند صداقت، امانت‌داری، همدلی، اعتماد، رفتار عادلانه و احترام متقابل، مهارت‌های دیگری ازجمله مهارت برقراری ارتباط مؤثر و کارآمد، برخورداری از هوش فرهنگی، هوش اخلاقی، هوش معنوی، هوش هیجانی، مهارت‌های روانشناختی، استراتژیک و مدیریتی را نیز کسب کنند. بر اساس این مقاله، می‌توان نتیجه گرفت که استفاده از اصول اسلامی در فرایندهای مذاکره می‌تواند به تقویت و گسترش روابط مؤثر در جامعه و شرایط تجاری کمک کند.