فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

اعتماد عمومی در مدیریت دولتی بر‌مبنای‌آموزه‌های نامه 25 نهج‌البلاغه اعتماد به‌عنوان یک مفهوم، منعکس‌کننده اعتبار، شایستگی، مشروعیت و درستکاری ادراک‌شده از یک فرد، سازمان یا نهاد است ) (Lewellyn & Brookes, 2013, p.19 . هاردین (2004) اعتماد را به‌عنوان موضوعی که با دانش و باور سر وکار دارد، مطرح می‌کند. مورونو و همکارانش (2009) معتقدند که اعتماد عبارت است از انتظارات، که هسته مرکزی بیشتر تعاریف اعتماد را تشکیل می‌دهد .(OECD, 2017, p.37)