پیمایشی در میان علاقمندان به پادکست چه عواملی بیشتر به وفاداری مخاطبان منجر میشود؟
نویسندگان
1 استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه تهران پردیس بین المللی کیش
2 دانشجوی دکتری مدیریت رسانه، پردیس بین المللی کیش، دانشگاه تهران
3 استادیار دانشکده مطالعات جهان دانشگاه تهران
doi
10.22034/jcsc.2023.541274.2481چکیده
این مطالعه تلاشی است برای شناخت بهتر عواملی که بر وفاداری مخاطبان به پادکستها مؤثرند. در مرحلهی اول با مرور ادبیات این حوزه، فهرستی از 20 خصوصیت رسانهها که بالقوه میتوانند بر وفاداری مخاطب به رسانه اثر بگذارند تهیه شد. همچنین با استفاده از مطالعات پیشین، یک آزمون 12 سؤالی که میزان وفاداری را اندازهگیری میکند، تهیه شد. پس از این مراحل با اجرای پرسشنامه از گروهی از علاقهمندان به پادکست خواسته شد که با پاسخ دادن به 20 پرسش از نوع طیف لیکرت، میزان 20 خصوصیت ذکر شده را در پادکست مورد علاقهی خود تعیین کنند. از سوی دیگر از بررسی پاسخهای این افراد به 12 پرسش، میزان وفاداری آنان به پادکست مورد نظر اندازهگیری شد. در مجموع 768 نفر به پرسشنامه پاسخ دادند که از بررسی روابط معنیدار میان پاسخهای آنان، شدت رابطهی بین هر یک از 20 خصوصیت پادکستها بر وفاداری مخاطب به آنها ارزیابی شد. از فهرست بیستگانهی مورد مطالعه، هفت خصوصیت با میزان وفاداری رابطهی قوی نشان دادند. این خصوصیات عبارتند از: «پاسخگویی به نیازهای مخاطب»، «کمک به افزایش اطلاعات مخاطب»، «استقبال از ارایهی بازخورد به پادکست»، «اهمیت دادن به احساس و تفکر»، «ارایهی دقیق اطلاعات»، «کمک به اشتراک اطلاعات مفید» و «فراگیری هدفمند».