طراحی شاخص عدالت در بانکداری اسلامی با رویکرد تحلیل محتوا و روش تصمیمگیری فازی
نویسندگان
1 استادیار، گروه مالی بانکداری، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی(ره)، تهران ایران
2 دانشجوی دکتری، گروه مالی و بانکداری، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی(ره)، تهران ایران
3 دانشآموخته دکتری، گروه حسابداری، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد، دانشگاه الزهرا(س)، تهران، ایران
doi
10.30497/ifr.2023.243933.1805چکیده
اجرای عدالت بعد از اجرای بانکداری بدونربا یکی از مؤلفههای اسلامی شدن نظام بانکی است، به همین منظور طراحی شاخص عدالت در بانکداری اسلامی از منظر یکی از زیرنظامهای اقتصاد اسلامی پرداخته شده است. هریک از مکاتب براساس فلسفه و چشمانداز به موضوع عدالت پرداخته است. در اسلام عدالت با واژه حق گرهخورده است، بنابراین باتوجه به کارکرد اصلی نظام بانکی که تجهیز و تخصیص منابع بانکی، حق در حوزه تجهیز و تخصیص منابع تعریف شده و با استفاده از روش تحلیل محتوا، مقولهها و زیر مقولههای اصلی عدالت در بانکداری اسلامی شناسایی گردید و با بهرهگیری از روش AHP فازی ارجحیت هر یک از مقولهها و زیر مقولهها ارائه گردید. در میان مقولههای اصلی عدالت به ترتیب، کارمندان، مشتریان، سهامداران، جامعه، رقبا و رسانه و در میان زیر مقوله کارمندان، جبران و پاداش خدمت، تنوع و برابری و سلامت و امنیت دارای بیشترین ارجحیت است. در مقوله مشتریان، ایجاد بستر امن برای دریافت خدمات، ارائه خدمات برونمرزی و جهانیشدن و توسعه اقتصاد و مصرف قرضالحسنه در راستای هدف دارای اولویت بالاتری است و درنهایت در بین مقولههای سهامداران، زیرمقوله آگاهی سهامداران از تعهدات مالی بانک، فرایند شفاف در خصوص معامله با شرکتهای زیرمجموعه و دریافت بازده منطقی از سهامداری در اولویت بالاتر است.