فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

چکیده ظهور تجارت الکترونیکی در دنیای مدرن، به‌عنوان وسیله‌ای ضروری برای کسب‌وکار، بیشترین تأثیر را در انجام فعالیتهای سازمان‌ها و تعامل با مشتریانشان داشته است لذا EC به‌عنوان فرصتی بزرگ، به‌منظور ایجاد ارزش‌افزوده برای تمامی ذینفعان، موردتوجه دنیای کسب‌وکار قرار گرفته است. پژوهش حاضر به منظور آگاهی بیشتر از منافع بالقوه‌ تجارت الکترونیکی برای تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان انجام شده است. ضمن مرور ادبیات و مطالعه اکتشافی، ابتدا منافع دوازده‌گانه EC برای تولیدکننده/ عرضه‌کننده مورد شناسایی قرار گرفت و سپس پیمایشی به‌منظور آگاهی از تأثیر EC در شکل‌گیری منافع تولیدکننده/ عرضه‌کننده و اولویت‌بندی آن‌ها، در میان تمامی 35 کارمند یک سازمان خدمات کامپیوتری ، صورت گرفت. نتایج حاصل از تحلیل داده‌ها نشان داد EC بر همه منافع دوازده‌گانه تأثیر معنی‌دار داشته و در شکل‌گیری آن‌ها مؤثر بوده است. اولویت این منافع برای تولیدکننده/ عرضه‌کننده در 8 ردیف جای گرفت که عبارت است از «مزیت رقابتی»، «دسترسی به بازار وسیع، دستیابی به بازار فروش 24 ساعته، کاهش مدارک کاغذی، صرفه‌جویی در زمان»، «عرضه محصولات الکترونیکی و کاهش هزینه‌ها»، «کاهش مسافرت‌ها»، «تعامل مستقیم با مشتری»، «رضایت مشتری»، «کاهش کارکنان»، «مدیریت موجودی».