ارزیابی عملکرد دهیاریها با استفاده از مدل چارچوب عمومی ارزیابی (CAF) (مطالعهی موردی: شهرستان دهلران)
نویسندگان
1 کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه¬ریزی روستایی، دانشگاه تهران
2 کارشناس ارشد جامعهشناسی توسعهی روستایی، دانشگاه تهران
3 استاد دانشکدهی جغرافیا ـ دانشگاه تهران
doi
10.22059/jhgr.2013.30046چکیده
در عصر کنونی، شرایط بهگونهای است که هرسازمانی برای کارایی و اثربخشی بیشتر فعّالیّتهای خود و بهویژه رضایتمندی مردم، نیازمند ارزیابی دقیق عملکرد است. در مناطق روستایی نیز سازمانهایی وجود دارد که از این امر مستثنی نیستند. هدف مقالهی پیش رو، ارزیابی عملکرد دهیاریهای شهرستان دهلران است. جامعهی آماری پژوهش تعداد نُه دهیاری این شهرستان است که سابقهی آنها بیش از چهار سال است و در سه گروه دهیاران، اعضای شوراهای اسلامی روستایی و مردم محلّی دستهبندی شدهاند. روش پژوهش توصیفی ـ تحلیلی و ابزار جمعآوری دادهها، پرسشنامه است. مدل مورد استفاده برای ارزیابی، چارچوب عمومی ارزیابی (CAF) است که چارچوب قدرتمند و مفیدی برای بهبود عملکرد سازمانها فراهم میکند. برای تجزیه و تحلیل دادهها، از روشهای آماری آزمونهای پارامتریک شامل آزمون کلموگرف- اسمیرنف، آزمون تی تکمتغیّره، آزمون F تحلیل واریانس، آزمونهای تعقیبی شفه استفاده شد، نتایج پژوهش نشانمیدهد، عملکرد دهیاریها بر اساس مدل چارچوب عمومی ارزیابی و شاخصهای استفاده شده برای ارزیابی عملکرد، نامطلوب بوده است، عواملی مانند تحصیلات پایین دهیاران، آشنا نبودن آنها با مبانی ارزیابی عملکرد، نبود برنامه مصوّب پنجساله در دهیاریها، عدم مشارکت مردم در طرحهای عمرانی و مشکلات مالی و اعتباری دهیاریها، در ناکارایی عملکرد آنها تأثیرگذار بوده است. در این راستا، آموزش همهجانبهی دهیاران، دقّت در انتخاب و گزینش دهیاران، تقویّت مشارکت مردم در مدیریت امور روستاها، توسعهی منابع مالی دهیاریها و درنهایت، اجرای سامانهی نظارت و ارزیابی عملکرد، میتواند در تقویّت عملکرد دهیاریها اثربخش باشد.
