فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پیشینه و اهداف: منابع انسانی یکی از دارایی­های بسیار مهم و عامل کلیدی برای موفقیت هر سازمان است که اهداف آن را با استفاده از قدرت، تجربه، دانش، رفتار و مهارت آنها برآورده می­سازد. از این رو آموزش منابع انسانی نقش مهمی در نیل به اهداف و رشد سازمان دارد. آموزش و یادگیری توسط فناوری­های مختلفی انجام می­گیرد. آموزش سنتی، آموزش از راه دور، آموزش الکترونیکی، آموزش تحت شبکه توری و شبکه­های اجتماعی چند نمونه از آن می­باشد. مدل­های ارزیابی آموزش الکترونیکی موجود اکثراً از نظر آموزشی بطور جزئی، کارایی کارکنان و تاثیر آموزش بر آنان را بررسی نموده­اند، لذا در این مقاله مدلی جامع ارائه می­شود که هم کارایی و هزینه­های سازمان و زمان و کارایی پرسنل را در روش رایج و الکترونیکی مدلسازی و ارزیابی می­کند.روش ها: ابتدا روابط موجود در سیستم آموزش الکترونیکی مدلسازی شده و به صورت رسمی با روابط ریاضی بیان گردید و سپس شبیه­سازی انجام گرفته و نهایتاً هزینه­های آموزش الکترونیکی براساس نتایج شبیه­سازی، ارزیابی شد.یافته‌ها: نتایج بدست آمده از شبیه­سازی نشان می­دهد سیستم یادگیری الکترونیکی کارایی منابع انسانی سازمان را به میزان پانزده درصد بهبود داده و هزینه­های آموزش سازمان را هیجده درصد نسبت به روش­های رایج کاهش می­دهد.نتیجه‌گیری: اتلاف وقت نیروی انسانی در سازمان­ها موجب کاهش بازدهی سازمان می­شود که برای رفع این مشکل در سازمان­ها و تبدیل آن به پتانسیل و افزایش سرمایه­های نامشهود سازمان اموزش الکترونیکی مطرح گردید. سیستم آموزش الکترونیکی تحت وب نوعی سیستم آموزشی است که  از یک معماری سه لایه تحت اینترنت استفاده می­کند و باعث افزایش بهره­وری آموزشی سازمان­ها شده و در کل از اتلاف وقت کارکنان کاسته، بازدهی سازمان را افزایش داده و میزان هزینه­های صرف شده برای آموزش را کاهش می­دهد و از این طریق می­توان زمان بیکاری و فراغت و هدررفت کارکنان را از طریق آموزش تحت شبکه کامپیوتری و دستگاه­های همراه و وب که همه جا و همیشه در دسترس هستند با هزینه کم به سرمایه نامشهود سازمان تبدیل کرده و موجب افزایش تخصص و خبرگی و توانمندی سازمان ­گردند. روش­های رایج مدلسازی و ارزیابی کارایی آموزش الکترونیکی مورد بررسی قرار گرفت. اکثر این مدل­ها صرفاً بطور جزئی فقط تاثیر آموزش در کارایی یادگیرندگان را مورد ارزیابی قرار داده بودند. لذا، در این مقاله مدلی جامع ارائه شد که هم کارایی و هزینه­های سازمان و زمان و کارایی پرسنل را در روش رایج و الکترونیکی مدلسازی و ارزیابی کرد. نتایج شبیه­سازی با استفاده از نرم­افزار متلب نشان می­دهد تعداد کارکنان آموزش دیده و سرمایه­های نامشهود در سیستم آموزش الکترونیکی تحت وب نسبت به روش‌های رایج بیش از سه برابر افزایش می­یابد. هزینه­های آموزش به میزان هیجده درصد کاهش و کارایی کارکنان سازمان به میزان پانزده درصد افزایش می­یابد. تحلیل و ارزیابی آموزش در شبکه توری و ابر برای سازمان­های بزرگ به عنوان کار آتی پیشنهاد می­شود.