فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

زمانی‌که فرآیند تحت کنترل آماری باشد، در بسیاری از موارد عملکرد فرآیند از طریق شاخص قابلیت فرآیند ارزیابی می­شود. مطالعات گسترده­ای در ارزیابی قابلیت فرآیند زمانی‌که مشخصه کیفی به‌صورت تک­متغیره یا چندمتغیره باشد، انجام شده است. هرچند این روش­ها در مواردی که مشخصه­ی کیفی به‌صورت پروفایل بیان شود، کارایی ندارد. پروفایل، رابطه­ای بین متغیر مستقل و متغیر پاسخ است که­ می­تواند به‌صورت ساده، چندگانه، چندمتغیره، و روابط پیچده­تر بیان شود. از سوی دیگر، بسیاری از فرآیندها اعم از تولیدی و خدماتی از چندین مرحله متوالی تشکیل شده­اند که با عنوان فرآیندهای چندمرحله­ای شناخته می­شوند. در این فرآیندها خروجی هر مرحله، به‌عنوان ورودی مرحله بعد درنظر گرفته می­شود که به آن خاصیت آبشاری گویند. به‌دلیل وجود خاصیت آبشاری در فرآیندهای چندمرحله­ای، استفاده از روش­های معمول آماری ممکن است منجربه نتایج نادرستی شود. در این مطالعه، روشی برای تعیین شاخص قابلیت پروفایل خطی ساده در فرآیند دومرحله­ای معرفی شده است. این روش از طریق یک مثال مورد بررسی قرار گرفته است که نتایج نشان‌دهنده کارکرد مؤثر روش پیشنهادی است.