ارزیابی و رتبهبندی پویای عملکرد ابعاد حکمرانی خوب در مدیریت شهری بوشهر؛ رویکرد تحلیل خاکستری پویا
نویسندگان
1 گروه مدیریت صنعتی - دانشگاه کسب و کار واقتصاد - دانشگاه خلیج فارس - بوشهر - ایران
2 گروه مدیریت صنعتی-دانشکده کسب و کار و اقتصاد -دانشگاه خلیج فارس -بوشهر - ایران
doi
10.22070/cs.2026.21345.1465چکیده
رضایتمندی شهروندان یکی از مهمترین شاخصهای ارزیابی موفقیت مدیریت شهری است که تحقق آن بهطور مستقیم تحت تأثیر کیفیت حکمرانی شهری قرار دارد. با وجود گسترش مطالعات مرتبط با حکمرانی خوب، اغلب پژوهشها رویکردی ایستا داشته و بررسی پویای ابعاد حکمرانی در طول زمان و سنجش میزان اثربخشی نسبی هر ُبعد در سطح مدیریت شهری کمتر موردتوجه قرارگرفته است. ازاینرو، هدف این پژوهش، سنجش، مقایسه و رتبهبندی پویای ابعاد حکمرانی خوب در مدیریت شهری شهر بوشهر با تأکید بر ارتقای رضایتمندی شهروندان است. در این راستا، پس از مرور نظاممند مطالعات پیشین و بومیسازی شاخصهای جهانی حکمرانی خوب در مقیاس مدیریت شهری، شش ُبعد اصلی شامل کارایی و اثربخشی مدیریتی، کیفیت تعریف بودجه، اجرای ضوابط شهری، ثبات مدیریت، شفافیت و پاسخگویی و کنترل فساد استخراج شد. دادههای مربوط به عملکرد مدیریت شهری شهر بوشهر در دورۀ زمانی چهار ساله ۱۳۹۹ تا ۱۴۰۲ گردآوری و با استفاده از روش تحلیل رابطۀ خاکستری پویا D‑GRA مورد تحلیل قرار گرفت تا میزان همترازی پویای هر ُبعد با وضعیت مطلوب حکمرانی سنجیده شود. نتایج پژوهش نشان میدهد که ابعاد «کارایی و اثربخشی مدیریتی» و «شفافیت و پاسخگویی» بالاترین میزان نزدیکی پویای زمانی به وضعیت مطلوب را دارا بوده و پایدارترین ابعاد حکمرانی در دورۀ موردبررسی محسوب میشوند. بر این اساس، نتایج بیانگر آن است که سیاستگذاری مدیریت شهری بوشهر در راستای ارتقای رضایتمندی شهروندان باید در گام نخست بر تقویت اثربخشی اجرایی و انضباط نهادی و در گام بعد بر بهبود شفافیت، سازوکارهای نظارتی و تقویت فرایندهای مشارکت شهروندان متمرکز شود.
