تأثیر خلق و به‌کارگیری هوش بازار صادراتی بر عملکرد از طریق استراتژی بخش‌بندی و اولویت‌بندی مشتریان و مدل‌های فروش

نویسندگان

1 دانش‌آموخته رشته مدیریت بازرگانی، گرایش مدیریت استراتژیک، دانشگاه شاهد، تهران، ایران.

2 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران

doi
10.22070/cs.2024.19239.1386
چکیده

هدف اصلی تحقیق حاضر  این است که در محیط متلاطم و در حال تغییر صادراتی ایران، چگونه می‌توان با استفاده از خلق و به‌کارگیری هوش بازار از طریق بخش‌بندی بازار صادراتی، اولویت‌بندی مشتریان و استفاده از مدل‌های فروش مختلف باعث بهبود عملکرد صادراتی محصولات کشاورزی در شرکت‌های صادراتی از‌جمله شرکت‌های کوچک و متوسط شد. با وجود این‌که این شرکت‌ها نقش مهمی در رشد و توسعة اقتصادی، ایجاد فرصت‌های اشتغال و بسترهای نوآوری در هر کشوری، به‌ویژه کشورهای کمتر توسعه‌یافته، ایفا می‌کنند؛ اما این نقش زمانی پررنگ‌تر می‌شود که این شرکت‌های کوچک و متوسط بتوانند به‌طور مؤثر وارد عرصه تجارت جهانی شوند و با توسعه بازارهای خارجی هدف، صادرات و ارزآوری را افزایش داده و وضعیت اقتصادی را کشور بهبود بخشند. این مهم بستگی به توانایی شرکت‌ها در ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان خارجی دارد. عوامل تعیین‌کنندة  عملکرد صادرات موضوع اصلی نگرانی در میان محققان و پژوهشگران بازاریابی بین‌المللی است؛ بنابراین، تحقیق حاضر ازنظر هدف یک پژوهش کاربردی و ازنظر ماهیت  و گردآوری داده‌ها یک تحقیق توصیفی-پیمایشی است و ازنظر روابط بین متغیرهای تحقیق از نوع تحلیل همبستگی می‌باشد. به این منظور، تعداد 201 شرکت در حوزة صادرات محصولات کشاورزی در شهر تهران با استفاده از فرمول جامعه محدود کوکران انتخاب شدند. داده‌های این تحقیق با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی و پرسشنامه محقق ساخته و بهره‌گیری از شاخص‌ها و پرسش‌های تحقیق کاتسیکا و همکاران گردآوری شد. روایی این پرسشنامه با نظرات اساتید و خبرگان تائید گردید. برای محاسبه پایایی نیز از آلفای کرونباخ استفاده و میزان آن 922/0 تعیین شد. به‌منظور ارزیابی فرضیه‌های این تحقیق از نرم‌افزارهای spss و smart pls استفاده‌شده است. نتایج تحقیق نشان داد خلق و به‌کارگیری هوش بازار صادراتی بر عملکرد از طریق استراتژی‌ بخش‌بندی و اولویت‌بندی مشتریان و مدل‌های فروش تأثیرگذار است. همة فرضیه‌های تحقیق به‌جز یک فرضیه تائید شدند.