طراحی مدلی برای اثربخشی تبلیغات تلویزیونی با رویکرد پویایی‌شناسی سیستم

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران.

2 دانشیار گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

doi
10.22070/cs.2024.17979.1325
چکیده

تبلیغات یک ابزار بازاریابی قوی است که پتانسیل تغییر ذهن و رفتار افراد را دارد. به همین دلیل برای اهداف مختلف توسط کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک مورداستفاده قرار می‌گیرد. به‌علاوه، تبلیغات یک ابزار قوی است که برای انتقال اطلاعات در مورد محصولات، خدمات یا ایده‌ها به مخاطبان هدف استفاده می‌شود. دراین‌بین، تلویزیون از شناخته‌ترین رسانه‌های تبلیغات است. هدف پژوهش حاضر، ارائه‌ی مدلی برای افزایش اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بر روی بینندگان و جلب رضایت و وفاداری آنان می‌باشد. جهت تحقق این هدف، ضروری است که به کیفیت تبلیغات اهمیت ویژه‌ای داده شود و برای این مهم، تلاشی مضاعف لازم است صورت گیرد. به همین دلیل، برنامه‌ریزی جهت افزایش کیفیت تبلیغات، توجه مدیران تبلیغات را بیش‌ازپیش به خود جلب کرده است. به دلیل پیچیده بودن مسئله‌ی موردبررسی، با نگاه جزء‌نگر و مستقل فرض کردن بخش‌های آن، پیچیدگی مسئله درک نخواهد شد. به همین دلیل برای بررسی تمامی ابعاد موضوع و ارائه‌ی مدلی کامل برای اثربخشی تبلیغات تلویزیونی، از رویکرد پویایی‌شناسی سیستم استفاده‌شده ‌است که با داشتن نگاهی پویا و بازخوردی به سیستم‌ها، مدلی جامع برای اثربخشی تبلیغات تلویزیونی ارائه خواهد داد. ازاین‌رو در این پژوهش بر اساس مراحل متدولوژی پویایی‌شناسی سیستم و با بهره‌مندی از نظرات خبرگان، به شناخت روابط علی میان عوامل مؤثر بر اثربخشی تبلیغات پرداخته‌شده است. به‌طوری‌که با دانستن این روابط، تخصیص منابع و اولویت‌دهی به فعالیت‌ها به شکلی انجام می‌پذیرد که با تأثیر بر سایر عوامل، بهترین نتایج را به دنبال داشته باشد. سپس با اعتبارسنجی و تأیید خبرگان، مدل علت و معلولی برای افزایش اثربخشی تبلیغات ارائه‌شده است. در ادامه برای تبیین کارکرد مدل پیشنهادی، متغیرهای پژوهش تحت سناریوی خوشبینانه-بدبینانه اجرا شد و تأثیر اجرای سیاست‌ها برای افزایش اثربخشی تبلیغات در آینده مورد بررسی قرار گرفت. نتایج شبیه‌سازی مدل حاکی از آن است که وجود جو رقابتی باعث افزایش سطح تبلیغات می‌شود که به دنبال این افزایش، کیفیت تبلیغ، رضایت و وفاداری افزایش‌یافته و به طبع آن تعداد مخاطبان بیشتری جذب خواهند شد.