بازاریابی دیجیتال مبتنی بر محرک‌های دیداری یک پژوهش با رویکرد آمیخته (کیفی - کمی)

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران.

2 استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند. ایران

3 دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، گروه علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بیرجند، بیرجند، ایران

4 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران.

doi
10.22070/cs.2023.17575.1300
چکیده

محتوای دیداری جذاب و متنوع ازجمله عکس، ویدئو و گرافیک ابزارهای اصلی برای جذب مشتریان در بازاریابی دیجیتال می‌باشد؛ اما تاکنون مدلی که بر اساس محرک‌های دیداری تبیین شده باشد کمتر موردتوجه قرار گرفته است.اهداف: باتوجه‌به نقش حیاتی ویژگی‌های دیداری در بازاریابی دیجیتال، هدف این مطالعه، کشف، تجزیه‌وتحلیل مؤلفه‌ها و عوامل جذب مشتریان مبتنی بر محرک‌های دیداری و ارائه یک مدل مفهومی می‌باشد.روش‌شناسی: در این مطالعه از رویکرد آمیخته برای دستیابی به اهداف پژوهش استفاده‌شده است. فاز کیفی با استعانت از  رهیافت ظاهر شونده روش داده‌بنیاد و فاز کمی از روش معادلات ساختاری به‌منظور بررسی پدیده محوری پژوهش استفاده گردید. جامعه آماریِ بخش کیفی خبرگان حوزه موضوع پژوهش و بخش کمی مشتریان شرکت چوب سنگ بود. نمونه‌گیری در بخش کیفی نوعِ هدفمند و در فاز کمی نمونه‌گیری در دسترس با استفاده از پرسش‌نامه بود.یافته‌ها و نتایج: نتایج نشان می‌دهد محرک‌های دیداری در بازاریابی دیجیتال از طریق بالابردن سطح آگاهی، ادراک و متقاعدسازی به جذب مشتریان کمک می‌نماید. همچنین نتایج این مطالعه زوایای جدیدی از کاربرد محرک‌های دیداری در بازاریابی دیجیتال را شناسایی و با معرفی مدل جذب مشتریان در بازاریابی دیجیتال مبتنی بر محرک‌های دیداری به کم‌رنگ نمودن شکاف‌ها و ابهامات موجود کمک نموده است. این مدل می‌تواند به شناخت بهتر مشتریان و نیازهای آنها کمک کرده و بهبود قابل‌توجهی در ارتباط با مشتریان به دست آورد همچنین به کسب‌وکارها و بازاریابان کمک می‌کند تا با بهره‌گیری از این مدل، به نحوی شایسته از استراتژی‌های بازاریابی به‌منظور برتری رقابتی استفاده نمایند.