طراحی سیستم استنتاج فازی چندسطحی به منظور سنجش توانمندی استراتژیک، مورد مطالعه: سازمان شهرداری
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
2 دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
doi
10.22070/cs.2020.3194چکیده
هدف از انجام این پژوهش، طراحی الگویی جهت سنجش توانمندی استراتژیک یکی از شهرداریهای استان بوشهر میباشد. بدین منظور، با مطالعه ادبیات نظری، عوامل مؤثر بر توانمندی استراتژیک سازمان شناسایی و بر اساس آن مدل مفهومی پژوهش طراحی گردید. با مطالعه پیشینه پژوهش، عوامل مدیریتی، انسانی-مالی، اجتماعی-فرهنگی، تحقیق و توسعه، بازاریابی و ارائه خدمات بهعنوان عوامل مؤثر بر توانمندی استراتژیک سازمان در نظر گرفته شدند. در این مقاله روشی برای سنجش توانمندی استراتژیک سازمان ارائه میشود که برای این منظور ابتدا پارامترهای موثر بر توانمندی استراتژیک سازمان تعیین شده و سپس بصورت یک ساختار چند سطحی دسته بندی میشوند. با توجه به عدم امکان تعریف تابع ریاضی صریح برای ارزیابی نحوه تاثیر عوامل موثر بر توانمندی استراتژیک سازمان، از کنترلرهای فازی استفاده شده و با کمک سیستم استنتاج فازی ممدانی، یک سیستم استنتاج فازی چند سطحی برای سنجش توانمندی استراتژیک سازمان طراحی شده است. مدل ارائه شده بهمنظور ارزیابی توانمندی استراتژیک سازمان یکی از شهرداریهای استان بوشهر بهکار رفته و نتایج حاصل بیانگر عملکرد منطبق بر واقعیت سیستم استنتاج فازی ارائه شده است. نتایج نشان میدهد در سطح اول سیستم، عوامل مدیریتی دارای بیشترین اهمیت هستند و دربین پارامترهای زیرین آن، کنترل و پایش بیشترین تاثیر بر خروجی سیستم دارد. از آنجا که از متغیرهای زبانی برای بررسی توانمندی استراتژیک شهرداری از نظر شاخصهای مختلف استفاده شده است، نمرات فازی در بازه صفر و یک به آن اختصاص داده میشود. طراحی سیستم در جعبه ابزار فازی متلب 2018 انجام شدهاست.
