فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

‌مسئولیت‌ناپذیری اجتماعی شرکتی رفتار غیراخلاقی یا غیرقانونی برندها است که باعث می‌شود مصرف‌کننده آسیب ببیند.این رفتارهای آسیب‌زننده باعث از دست رفتن منابع مالی و شهرت برند می‌شود.هدف اصلی این تحقیق بررسی تأثیر اصالت برند در هنگام وقوع مسئولیت‌ناپذیری اجتماعی و نقش قوم‌گرایی مصرف‌کننده به‌عنوان تعدیل‌گر در این تأثیر است.در این ارزیابی،بخشش برند به‌عنوان مهم‌ترین رفتار مصرف‌کننده و میانجی ایفای نقش می‌کند.تحقیق به‌صورت یک آزمایش بر اساس دو سناریو آزمایش(برند اصیل) و کنترل(برند غیر اصیل) طراحی‌شده است و اطلاعات از طریق پرسشنامه به روش غیر احتمالی از طریق مردم تهران جمع‌آوری‌شده است.درمجموع 193 پاسخ معتبر جمع‌آوری شد.برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از نرم‌افزار اس پی اس اس و افزونه پراسس ماکرو استفاده‌شده است.نتایج به‌دست‌آمده نشان دادند که در هنگام وقوع مسئولیت‌ناپذیری اجتماعی برند اصیل در مقایسه با برند غیر اصیل،باعث افزایش بخشش برند و کاهش تبلیغات توصیه‌ای منفی و اجتناب از برند می‌شود و بخشش برند به‌عنوان میانجی رابطه میان اصالت برند(برند اصیل در مقابل غیر اصیل) و تبلیغات توصیه‌ای منفی و اجتناب از برند،ایفای نقش می‌کند.همچنین قوم‌گرایی مصرف‌کننده رابطه میان اصالت برند و بخشش برند را به‌صورت مثبت تعدیل می‌کند.