مقایسه تطبیقی ادراکات مصرف کنندگان ایرانی از مسکات های برندهای بینالمللی و ایرانی
نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی-دانشکده مدیریت و حسابداری-دانشگاه شهید بهشتی-تهران-ایران
2 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
3 مدیریت بازرگانی،دانشکده مدیریت و حسابداری،دانشگاه شهید بهشتی،تهران،ایران
doi
10.22034/jiba.2023.55872.2029چکیده
مسکات بهعنوان نُمادی از برند نقش مهمی در طراحی و تشخیص هویت برند در بازاریابی دارد. یکی از ابزارهای اصلی در بازاریابی و برند، مسکات می باشد. بررسی و تحلیل ادراکات مشتریان از مسکات نقش مهمی در تصمیمگیری مرتبط با برند داشته و به شرکتها کمک میکند تا استراتژی متناسب با برندسازی محصول خود را انتخاب کنند وعملکرد بهتری نسبت به رقبا در بازار داشته باشند. هدف از این پژوهش بررسی ادراک مشتریان از دو مسکات ایرانی و دو مسکات بین المللی و بررسی ابعاد فیزیکی و غیر فیزیکی، همچنین تشخیص گروه کالایی است. در این پژوهش از دو روش، نشانهشناسی و انجام 49 مصاحبه با 14 مشتری و تحلیل تم استفادهشده است..نتایج پژوهش حاکی از آن بود که رنگ و متعلقات مسکات که مربوط به بعد فیزیکی آن میشود بیشترین تأثیر و جلبتوجه را به همراه داشته و پسازآن حالت چهره مسکات و با اختلاف کمی ابعاد و اندازهی مسکات بر ادراک مشتریات تأثیرگذار بوده است.حیوان استفادهشده در طراحی مسکات و سایر ابعاد غیر فیزیکی نیز تأثیرات مشابهی را بر روی ادراک مشتریان داشته است. نتایج نشان میدهد که در تشخیص گروه کالایی و تناسب مسکات با محصول موردنظر رنگ مسکات بیشترین تأثیر را داشته و به یادآوری و شناخت محصول در ذهن مصرفکننده کمک میکند.
