فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

ارتباطات بازاریابی یکپارچه (IMC) به عنوان یکی از موضوعات مورد علاقه محققان، در سال‎های اخیر نقش مهمی در انتقال پیام برند به کاربران بالقوه و موجود دارد. در ارتباطات بازاریابی یکپارچه با ادغام تمام اجزای اساسی بازاریابی، فرایند بهینه‎سازی ارتباط سازمان، سهامداران و مشتریان امکان پذیر می‎گردد، با این وجود موضوع تحول انگاره IMC در تحقیقات مورد بررسی قرار نگرفته است. پژوهش حاضر با رویکرد آمیخته (کیفی- کمّی)، مدل تحول انگاره‌های ارتباطات بازاریابی یکپارچه صنعت خودرو را تبیین می‌کند. جامعه آماری در بخش کیفی، دلفی فازی و ISM خبرگان صنعت خودرو بودند. جهت تجزیه و تحلیل داده‎ها از نرم‎افزارهای MAXQDA و Smart PLS استفاده شد. نتایج حاصل از تحلیل مضمون مصاحبه ‎نشان داد که شاخص‎ رسانه‎های یکپارچه و روش‎های ارتباطات یکپارچه به عنوان شاخص‌‎های کلیدی مقوله محوری تحول انگاره ارتباطات بازاریابی یکپارچه هستند. در نهایت نتایج حاصل از معادلات ساختاری، میانجی‎گری حذف قیمت‌گذاری دستوری، رقابتی کردن و دسترسی به تکنولوژی روز و محتوای یکپارچه در رابطه بین مدیریت چرخه مشتری، مدیریت سطوح مشتری و تشریک‌مساعی را مورد تائید قرار داد. همچنین نقش میانجی‎گری افزایش رضایت شرکای تجاری، رابطه بین افزایش نفوذ و بهره‎وری با سودآوری و عملکرد معنی‌دار بود. با توجه به یافته‎ها، به نظر می‌رسد که استفاده از تغییر انگاره ارتباطات بازاریابی یکپارچه رفتار مصرف‌کننده را در صنعت خودرو تحت تأثیر قرار ‎دهد و در پیشبرد اهداف بازاریابی نتایج مطلوب‎تری را به همراه داشته باشد.