فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

این پژوهش با هدف طراحی مدلی کارآمد برای مدیریت ریسک اعتباری با رویکرد مدیریت راهبردی دانش در صنعت بانکداری انجام شد. روش تحقیق به‌صورت کیفی و بر مبنای رویکرد پدیدارشناسی بود و از تحلیل مضمون برای شناسایی و دسته‌بندی مولفه‌ها استفاده شد. نظرات متخصصان با نمونه‌گیری هدفمند از نوع ملاکی جمع‌آوری و اعتبار مدل با استفاده از شاخص لاوشه و CVI ارزیابی گردید. یافته‌ها نشان داد 118 نشانگر، 30 مضمون پایه، 14 مضمون سازمان‌دهنده، و 6 مضمون فراگیر شناسایی شدند. این مضامین فراگیر عبارت‌اند از: زیرساخت‌های فناورانه مدیریت دانش (مانند سیستم‌های هوشمند پردازش اطلاعات و ذخیره دانش)، فرآیندهای ارزیابی اعتباری (تحلیل‌های کمی و کیفی ریسک)، مدیریت سرمایه انسانی (توسعه شایستگی‌ها و مدیریت استعداد)، فرهنگ سازمانی دانش‌محور (ارزش‌های سازمانی و مدیریت تحول فرهنگی)، ارتباط محوری (ارتباط با مشتریان و نهادهای نظارتی)، و نوآوری و بهبود مستمر (مدیریت تغییر و تحقیق و توسعه). مدل پیشنهادی با شاخص‌های CVR و CVI تأیید شد و اعتبار محتوایی بالایی داشت. نتیجه‌گیری نشان می‌دهد این مدل می‌تواند به بهبود فرآیندهای مدیریتی و تصمیم‌گیری در بانک‌ها کمک کند و ابزاری کارآمد برای مدیریت ریسک اعتباری ارائه دهد. با استفاده از این رویکرد، بانک‌ها می‌توانند انعطاف‌پذیری بیشتری در مواجهه با چالش‌های ریسک داشته و کارایی عملیاتی خود را ارتقا بخشند.