فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

خروجی حاصل از روابط مستقیم/غیرمستقیم ساختار مالی شرکت‌ها و اقدامات بازاریابی و تأثیر بلندمدت آن‌ها بر تلقی مشتریان دارای ابعاد نظری متنوعی در مطالعات کشورهای مختلف است. این مقاله‌ رابطه میان ساختار سرمایه و اقدامات بازاریابی شرکت‌های بیمه را با تأکید بر تبلیغات و ابعاد مالی بااهمیت در شرکت‌ها مورد تحلیل قرار می‌دهد. در راستای این امر با جمع‌آوری داده‌های شرکت‌های بیمه پذیرفته‌شده در بازار سرمایه ایران در دوره زمانی 1394-1399 با استفاده از رگرسیون پانل دیتا و گشتاوری تعمیم یافته، ایستایی و پویایی روابط مورد بررسی قرار می‌گیرد. نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که اگرچه مشتریان نسبت به ساختار سرمایه شرکت اطلاعی ندارند اما نتایج برآمده ناشی از آن را در نتیجه رفتار بازاریابی شرکت‌های بیمه درک می‌کنند. شرکت‌هایی که از اهرم مالی بیشتر بهره می‌گیرند، مجبور به پرداخت بدهی از محل منابع داخلی شرکت شده و این امر می‌تواند علاوه بر مشکلات نمایندگی و کاهش ارزش بازاری، شرکت را در فعالیت‌های بازاریابی کندتر نموده و در نهایت تأثیر منفی بر تلقی مشتریان داشته باشد. نتایج این پژوهش می‌تواند در اتخاذ تصمیمات جامع از سوی مدیران شرکت‌های بیمه در انتخاب تأمین مالی مناسب از حیث تأثیر بر رضایت‌مندی مشتریان سودمند باشد.