بازاریابی سبز و سبزشویی ادراک‌شده: راهکارهایی برای بازاریابان اقامتگاه های سبز گردشگری در ایران

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری گردشگری، گروه گردشگری، دانشکدهٔ علوم انسانی، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران.

2 دانشیار، دانشکده علوم گردشگری دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران .

3 دانشیار، گروه گردشگری، دانشکدهٔ علوم انسانی، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران.

doi
10.22034/jtd.2023.364998.2674
چکیده

مقدمه: با توجه به لزوم و اهمیت بازاریابی سبز در شرایط زیست‌محیطی عصر حاضر و عرصهٔ رقابتی گردشگری و همچنین پیامدهای سبزشویی ادراک‌شده، پژوهش حاضر به شناسایی راهکارهایی با هدف کاهش سبزشویی ادراک‌شده و مصونیت از اتهامات مربوطه برای بازاریابان اقامتگاه‌های سبز گردشگری پرداخته است. روش ‌تحقیق: بر این اساس، از مصاحبهٔ عمیق با خبرگان بهره گرفته شد، نمونه‌گیری به روش هدفمند انجام شد و تا رسیدن به اشباع ادامه یافت. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها نیز به روش گراندد‌تئوری انجام شد. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان داد راهکارهای کلی در این زمینه عبارت هستند‌ از صداقت و تناسب در عمل و ادعا، ارائهٔ شفاف اطلاعات سبز و اطمینان از صحت ادراکات گردشگر که هرکدام دربردارندهٔ مقوله‌های فرعی و شاخص‌های مربوطه است. بحث‌: بنابراین، مطابق با راهکارهای ارائه‌شده، ضروری است بازاریابان سبز، علاوه بر این‌که از هر‌گونه ارتکاب به سبزشویی پرهیز‌ می‌کنند و شواهد لازم درخصوص بررسی صحت ادعا را در دسترس قرار‌ می‌دهند، ادراکات گردشگر در این خصوص را نیز بررسی و برای رفع هر‌گونه سوء‌برداشت احتمالی تلاش کنند. ‌نتیجه‌گیری: پیروی‌از راهکارهای مذکور می‌تواند راهنمایی برای بازاریابان اقامتگاه‌های سبز (در ارائهٔ ادعاهای سبز مؤثرتر و صادقانه‌تر و محافظت از اقامتگاه‌های سبز واقعی در مواجهه با اتهامات سبزشویی و پیامدهای آن) و مبنایی برای پژوهش‌های آتی باشد.