شناسایی و اولویت‌بندی پیشرانه‌های زنجیره تأمین چابک در صنعت گردشگری

نویسندگان

1 دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه هرمزگان، بندر عباس، ایران

2 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران

doi
چکیده

صنعت گردشگری بعد از صنایع شیمیایی و نفت و گاز سومین صنعت درآمدزای حال حاضر دنیا می‌باشد. درآمد بالا و رقابت شدید جهانی در این صنعت دست‌اندرکاران این حوزه را وادار کرده است به‌جای  تأکید بر بنگاه‌های مجزّا از هم بر زنجیره‌های تأمین این صنعت تمرکز نمایند. براین‌اساس پژوهش حاضر باهدف شناسایی و اولویت‌بندی پیشرانه‌های  زنجیره تأمین چابک در صنعت گردشگری در جزیره قشم انجام شد. در این راستا با استفاده از ادبیات موضوع و روش دلفی در 6 دسته بازار، سرعت، فناوری اطلاعات، عوامل اجتماعی، انعطاف‌پذیری و شایستگی، 21 پیشرانه شناسایی شد. در مرحله دوم با استفاده از روش دیمتل اولویت‌بندی پیشرانه‌ها به دست آمد. جامعه آماری تحقیق شامل خبرگان این صنعت در جزیره قشم می‌باشند که در مرحله اول برای پنل دلفی خبرگان 17 خبره و در مرحله دوم به روش گلوله‌برفی 28 پرسش‌نامه جمع‌آوری گردید. نتایج حاصل از اولویت‌بندی پیشرانه‌ها بیانگر آن است پیشرانه‌های زیرساخت‌های اطلاعاتی، سامانه یکپارچگی اطلاعات و تأمین منابع مالی اولویت‌های اول تا سوم را به دست آوردند.