فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

در میان پیشرفت‌های اخیر فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات، هوش مصنوعی به‌دلیل قدرت محاسباتی افزایش‌یافته، ظهور داده‌های بزرگ و پیشرفت الگوریتم‌ها و مدل‌های یادگیری ماشین توجهاتی ویژه را در حوزه‌ی بازاریابی به خود جلب کرده است. با توجه به پیشرفت سریع فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، بازاریابی آینده، به‌ویژه راهبرد‌های بازاریابی دیجیتال، نیازمند یکپارچه‌سازی مدل‌های جدید فرآیند فروش، خرده‌فروشی آنلاین، خدمات مشتری و مدیریت ارتباط، و ارزیابی رفتار مشتری است. نظر به اهمیت موضوع اخیر، پژوهش حاضر می‌کوشد به این پرسش اصلی پژوهش پاسخ دهد که الگوی استقرار بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی از چه مؤلفه‌هایی برخوردار است؟ مطالعه‌ی حاضر از روش تلفیقی (کیفی و کمی) برای بررسی موضوع پژوهش استفاده کرده است. در بخش کیفی از روش گراندد تئوری و در بخش کمی از مدل‌سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهند که الگوی بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی دارای شش حوزه‌ی اصلی است: شرایط علی (حجم عظیم داده‌ها و نیاز به تحلیل داده‌های پیچیده)، عوامل زمینه‌ساز (رشد فزاینده‌ی تعاملات آنلاین و ضعف روش‌های سنتی تحلیل داده‌ها)، عوامل مداخله‌گر (نیازهای نرم‌افزاری و نیازهای سخت‌افزاری)، راهبردها (داده‌کاوی، تشخیص تصویر و تحلیل پیشگویانه) و پیامدها (تقویت تحلیل، مدیریت محصول، مدیریت مشتری و بازاریابی مؤثر).