فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

در سال‌های اخیر، چالش‌های متعددی در ارتقاء سلامت، رفاه و بهره‌وری کارکنان بخش دولتی توجه پژوهشگران را به بازنگری در طراحی محیط کار جلب کرده است. این پژوهش با هدف طراحی مدلی برای آسیب‌شناسی ارگونومی سازمانی با تأکید بر ابعاد رفتاری، به شناسایی عوامل مؤثر در تعاملات انسانی و رفتار کارکنان در محیط‌های کاری دولتی پرداخت. روش پژوهش کیفی و پدیدارشناسی بود و داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه‌ساختارمند با ۹ نفر از کارکنان و مدیران دولتی جمع‌آوری شد. نمونه‌گیری نظری و هدفمند تا اشباع انجام شد و داده‌ها با روش تحلیل پدیدارشناسی کدگذاری شدند. یافته‌ها پنج محور اصلی شامل سلامت روان و استرس، ارتباطات بین‌فردی، رضایت شغلی و عملکرد، ایمنی و رفتارهای پرخطر، و فرایندهای شناختی را نشان دادند. هر محور با چالش‌هایی مانند نبود بازخورد مؤثر، تعامل ضعیف تیمی، فقدان فرصت ارتقا، ارزیابی‌های ناعادلانه و شرایط فیزیکی نامناسب همراه بود. نتایج نشان دادند که طراحی ارگونومی کارآمد نیازمند توجه هم‌زمان به ویژگی‌های رفتاری، روانی و اجتماعی کارکنان است. مدل پیشنهادی می‌تواند مبنای مؤثری برای بهبود سلامت روانی و افزایش بهره‌وری در بخش دولتی باشد.