استراتژی‌های بازاریابی در جهان شبیه‌سازی‌شده: روایت، داده و واقعیت ترکیبی

نویسندگان

1 استاد تمام دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

2 دکتری، مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

3 دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

doi
JABM.3.2.15564.35125656565041
چکیده

 تحولات دیجیتال دهه اخیر به‌ویژه فناوری‌های نوظهور مانند واقعیت مجازی VR، واقعیت افزودهAR  و واقعیت ترکیبی MR ، باعث ایجاد انقلاب جدیدی در استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال شده است. پژوهش حاضر به بررسی استراتژی‌های بازاریابی در جهان شبیه‌سازی‌شده با تأکید بر سه محور اصلیِ روایت تعاملی، استفاده از داده‌ها و فناوری واقعیت ترکیبی پرداخته است. نتایج نشان می‌دهد که برندهایی که توانسته‌اند از رویکردهای روایت‌محور تعاملی استفاده کنند، در ایجاد پیوند عاطفی عمیق و بلندمدت با مشتریان خود موفق‌تر بوده‌اند. استفاده از داده‌های بزرگ و تحلیل‌های پیشرفته نیز امکان ارائه تجربیات شخصی‌سازی‌شده را فراهم کرده که منجر به افزایش اثربخشی تبلیغات و بهبود چشمگیر تعامل مشتریان شده است. علاوه بر این، استراتژی‌های مبتنی بر VR، AR و MR با ایجاد تجربه چندحسی و فراگیر، موجب بهبود رضایت مشتری و افزایش اعتماد مصرف‌کنندگان گردیده است. با این حال، موانعی همچون هزینه‌های سرمایه‌گذاری اولیه، پیچیدگی‌های فنی و نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی همچنان به‌عنوان چالش‌هایی جدی مطرح هستند. در مجموع، یافته‌ها تأکید دارند که در آینده نزدیک، برندهایی موفق خواهند بود که بتوانند با تلفیق روایت‌های جذاب، تحلیل دقیق داده‌ها و بهره‌گیری از فناوری‌های واقعیت ترکیبی، تجربه منحصربه‌فرد و عمیقی را برای مشتریان خود خلق کنند. این پژوهش به مدیران و متخصصان بازاریابی پیشنهاد می‌کند تا برای حفظ رقابت‌پذیری در بازارهای آینده، استراتژی‌های خود را بر اساس این عناصر حیاتی بازتعریف نمایند.