طراحی الگوی منتورینگ در صنعت بانکداری: تحلیل دادهبنیاد چندگانه
نویسندگان
1 مدیریت بازرگانی، دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران
2 مدیریت بازرگانی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
3 مدیریت بازرگانی و مدیریت صنعتی، پردیس بین المللی ارس دانشگاه تهران، ارس، ایران
4 گروه مدیریت عملیات و علوم تصمیم، پردیس بین المللی کیش، دانشگاه تهران، کیش، ایران.
doi
JABM.3.2.15564.351256.3257748545چکیده
زمینه و هدف: منتورینگ یکی از راهبردهای بسیار مهم جهت درک بهتر رفتار سازمان و محیط کار است. در این مطالعه به طراحی الگوی منتورینگ در بانک ملی پرداخته شد.روششناسی: پژوهش حاضر از نوع هدف بنیادی و از منظر جمعآوری دادهها کیفی است. دادههای گردآوری شده با استفاده از نظریه دادهبنیاد چندگانه تحلیل شدند. مشارکتکنندگان پژوهش، شامل 15 نفر از مدیران ارشد بانک ملی هستند که با روش نمونهگیری نظری اتخاب شدند.یافتهها: بر اساس نتایج رویکرد دادهبنیاد چندگانه، مدل منتورینگ در بانک ملی دارای پیشنیازهای رفتارهای کمالگرایانه، رفتارهای خود مدیرانه، و رفتارهای همنوایانه میباشد و عوامل زمینهساز (بسترها) شامل روابط منتور- منتی، فرهنگ منتورینگ و مهارت منتوریگ میباشد. همچنین پیامدهای منتورینگ شامل بالندگی فردی و بالندگی سازمانی میباشد. مطابق با یافتهها منتورینگ با استقرار پیشنیازها و در بستر خود، بالندگی فردی و سازمانی را در افق زمانی به ارمغان میآورد.نتیجهگیری: الگوی منتورینگ در بانک ملی با ارائه یک چارچوب قوی برای توسعه و بهبود سازمانی، تلاش میکند تا در جوانب مختلف سازمان بهبود ایجاد کند. این الگو با افزایش تعهد و وابستگی کارکنان به سازمان، بهبود روابط داخلی، توانمندسازی کارکنان و بهبود کیفیت زندگی کاری، به بانک ملی کمک میکند تا رشد و توسعه مداوم را تجربه کند و به همچنین به شخصیت و پیشرفت فردی کارکنان کمک میکند. با اعمال مدل این پژوهش، بانک ملی میتواند بهبودهای قابل توجهی در انواع جوانب سازمانی خود را تجربه کند.
