نقد و بررسی ساختارهای بازاریابی پساانسان‌محور: فراتر از بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی

نویسندگان

1 دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران،، تهران، ایران

2 استاد تمام، گروه مدیریت ، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

3 دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

doi
JABM.3.2.15564.351256.3257854897
چکیده

در دنیای امروز، بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی به عنوان ستون‌های اصلی استراتژی‌های بازاریابی مدرن شناخته می‌شوند. با این حال، تکنولوژی‌های پیشرفته و تغییرات سریع در فضای کسب‌وکار، زمینه‌ساز پیدایش یک پدیده جدید و پیچیده‌تر در بازاریابی شده‌اند: بازاریابی پساانسان‌محور. این مفهوم نوظهور فراتر از چارچوب‌های معمول بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی می‌رود و به بررسی تعاملات پیچیده بین انسان و تکنولوژی در سطوح عمیق‌تر و چندلایه‌تر می‌پردازد.بازاریابی پساانسان‌محور نه تنها از ابزارهای هوشمند و الگوریتم‌های پیچیده استفاده می‌کند، بلکه به دنبال ایجاد یک همگرایی بی‌سابقه بین ذهن انسان و تکنولوژی است. در این رویکرد، مصرف‌کننده به عنوان یک موجود چندوجهی دیده می‌شود که در آن هوش مصنوعی و دیجیتالیزه‌شدن به ترکیبی از هوش انسانی و داده‌های ماشین تبدیل می‌شوند. این مقاله به بررسی تغییرات ساختاری و عملکردی در بازاریابی پرداخته و مفاهیم جدیدی مانند ارتباطات همزیستی بین انسان و ماشین، شخصی‌سازی پیشرفته و بازاریابی پیش‌بینی‌کننده را مورد نقد و بررسی قرار می‌دهد.از مهم‌ترین سوالاتی که این مقاله مطرح می‌کند، چگونگی تأثیر این رویکرد نوین بر نقش بازاریابان و مدل‌های کسب‌وکار است. آیا بازاریابی پساانسان‌محور می‌تواند به افزایش بهره‌وری و دقت در تحلیل‌ها منجر شود یا اینکه این پیشرفت‌ها منجر به کاهش تعاملات انسانی و افزایش فاصله بین برندها و مشتریان خواهد شد؟ همچنین، این مقاله به بررسی چالش‌ها و فرصت‌های پیش روی کسب‌وکارها در مواجهه با این تحول بنیادین می‌پردازد.در نهایت، این مقاله تلاش می‌کند تا با ارائه یک دیدگاه جامع و آینده‌نگر، به خوانندگان کمک کند تا خود را برای مواجهه با چالش‌های پیش‌رو در دنیای پساانسان‌محور بازاریابی آماده کنند.