اولویتبندی مؤلفههای تعاملی مؤثر بر بازدید مجدد هواداران از وبسایت باشگاههای منتخب لیگ برتر فوتبال ایران
نویسندگان
1 کارشناسارشد، گروه تربیت بدنی، دانشکدۀ تربیت بدنی، دانشگاه آزاد اسلامی، داریون، ایران
2 استادیار مدیریت ورزشی، گروه مدیریت ورزشی، دانشکدۀ تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه شهید باهنر کرمان، کرمان، ایران
doi
10.22059/jsm.2015.55368چکیده
پژوهش حاضر با هدف اولویتبندی مؤلفههای تعاملی مؤثر بر بازدید مجدد هواداران از وبسایت باشگاههای منتخب لیگ برتر فوتبال ایران انجام گرفت. روش پژوهش از نوع پیمایشی بود و جمعآوری اطلاعات بهصورت اینترنتی انجام گرفت. جامعۀ آماری پژوهش شامل هواداران عضو وبسایت باشگاههای استقلال، پرسپولیس، تراکتورسازی، داماش و سپاهان (26000N=) بودند که در فروردین و اردیبهشت 1391 بررسی شدند. از جامعۀ یادشده 325 نفر حاضر به همکاری با این پژوهش شدند و نمونۀ تحقیق را تشکیل دادند. برای جمعآوری اطلاعات از پرسشنامۀ محققساخته استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه براساس نظر متخصصان مدیریت ورزشی تأیید و پایایی درونی آن از طریق آلفای کرونباخ 9/0 تعیین شد. از آزمونهای تی تکنمونهای، تحلیل واریانس با اندازهگیریهای مکرر و آزمون مقایسهای بونفرونی در سطح معناداری 05/0 P < برای تجزیهوتحلیل دادهها استفاده شد. یافتههای پژوهش نشان داد که هر چهار مؤلفۀ تعاملی بر بازدید مجدد هواداران از وبسایت باشگاههای منتخب لیگ برتر فوتبال ایران تأثیر معناداری دارد و بین مؤلفههای تعاملی مؤثر بر بازدید مجدد هواداران از وبسایت تفاوت معناداری مشاهده شد. اولویتبندی مؤلفههای تعاملی نشان داد که بهترتیب 1. فرصتهای تعامل با مدیران یا مربیان، بازیکنان و سایر هواداران روی وبسایت؛ 2. خوراکهای اطلاعاتی؛ 3. شخصی کردن صفحات خانگی و ایمیل؛ 4. ابزارهای ترویجی خاص بیشترین تأثیر را بر بازدید مجدد هواداران از وبسایت دارد. بنابراین میتوان گفت درک نیازهای هواداران وفادار برای موفقیت وبسایت باشگاههای فوتبال ضروری است.
