فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

تحقیق حاضر باهدف ارائه مدل توسعه عملکرد مدیریت دولتی خدمت محور سازمان‌های دولتی طراحی گردید. تحقیق حاضر ازجمله تحقیقات کیفی بود که به‌صورت میدانی اجرایی گردید. روش کیفی مورداستفاده در تحقیق حاضر از نوع گرانندتئوری بود. مشارکت‌کنندگان در تحقیق حاضر شامل خبرگان آگاه به موضوع تحقیق بودند. مشارکت‌کنندگان در این پژوهش با استفاده از نمونه‌گیری هدفمند و با رویکرد انتخاب نمونه‌گیری همگون و درعین‌حال با رعایت حداکثر تنوع نمونه‌گیری شدند. این مسئله تا رسیدن به اشباع نظری شکل گرفت. درنهایت تعداد 14 مصاحبه در این خصوص انجام گردید. این افراد شامل خبرگانی بودند که به موضوع پژوهش حاضر اشراف کامل داشتند. به عبارتی از منظر علمی و عملی سوابق ارزشمندی در این خصوص داشت. ابزار گردآوری اطلاعات در تحقیق حاضر مصاحبه نیمه ساختاریافته بود. نتایج تحقیق حاضر نشان داد که شرایط زمینه‌ای شامل پویایی سازمانی، تعالی درونی، دانش فنی، سیستم انگیزشی و تحول مدیریتی می‌باشد. با توجه به نتایج تحقیق حاضر نشان داد که شرایط مداخله‌گر شامل شرایط کلان و خرد می‌باشد. همچنین نتایج تحقیق حاضر نشان داد که راهبردهای توسعه عملکرد مدیریت دولتی خدمت محور سازمان‌های دولتی در سه بخش راهبردهای بلندمدت، میان‌مدت و کوتاه‌مدت می‌باشد.با توجه به نتایج تحقیق حاضر نشان داد که شرایط مداخله‌گر شامل شرایط کلان و خرد می‌باشد. همچنین نتایج تحقیق حاضر نشان داد که راهبردهای توسعه عملکرد مدیریت دولتی خدمت محور سازمان‌های دولتی در سه بخش راهبردهای بلندمدت، میان‌مدت و کوتاه‌مدت می‌باشد.