فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

آموزش و توسعة مهارت‌های نرم کارکنان نقش قابل توجهی در بهبود عملکرد فردی و سازمانی داشته و یکی از مهم‌ترین پیش‌بینی‌کننده‌های موفقیت فردی و سازمانی است. این پژوهش درصدد است تا چارچوب تدابیر آموزش و توسعه مهارت‌های نرم کارکنان سازمان‌های دولتی را شناسایی و تبیین نماید. با کاربست رویکرد کیفی، روش تحلیل مضمون کیفی و تحلیل بیست مصاحبة اخذ شده از خبرگانِ سازمانی و دانشگاهی پژوهش به‌انجام رسید. گردآوری داده‌ها با روش مصاحبة نیمه ساختاریافته بوده و با نمونه‌گیری هدفمند به اجرا رسید. برای اطمینان از اعتبار پژوهش نیز از معیارهای گوبا و لینکلن استفاده شده است. یافته‌های پژوهش تدابیر آموزش و توسعه را در قالب 4 مضمون فراگیر و 10 مضمون سازمان‌دهنده نشان می‌داد. به‌صورت کلی، یافته‌های این پژوهش می‌تواند در باز بینی برنامه‌های آموزش و توسعه و تدابیر ارتقای مهارت‌های نرم کارکنان سازمان‌های دولتی مفید باشد و زمینه‌ای را برای ارتقای مهارت‌های نرم کارکنان فراهم سازد.