بررسی موانع پیادهسازی سیستم برنامهریزی منابع سازمانی (مورد مطالعه: مخابرات منطقه اصفهان)
نویسندگان
1 کارشناس ارشد، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه غیرانتفاعی شیخ بهائی، اصفهان، ایران.
2 استادیار، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
doi
10.30473/ipom.2025.72466.5048چکیده
پیادهسازی موفق سیستم برنامهریزی منابع سازمانی همراه با همسوسازی عملیات تجاری و یکپارچهسازی دادهها مزایای زیادی به همراه دارد، اما معمولاً مستعد شکست است زیرا به منابع و زمان زیاد و تغییرات گسترده در فرآیندهای سازمان نیاز دارد. هدف این پژوهش، شناسایی و اولویتبندی موانع پیادهسازی سیستم برنامهریزی منابع سازمانی در مخابرات منطقه اصفهان است. این پژوهش از نوع ترکیبی (کیفی-کمی)، اکتشافی و با رویکرد کاربردی انجام شده است. جامعه آماری شامل کارکنان حوزه فناوری اطلاعات مخابرات منطقه اصفهان بود که از میان آنها 15 خبره با روش نمونهگیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها شامل دو پرسشنامه محققساخته بود. در مرحله اول، به روش دلفی فازی، 15 مانع کلیدی از میان 55 عامل اولیه شناساییشده از مرور دامنهای طی سه دور نظرسنجی تعیین شدند. در مرحله دوم، با استفاده از مدلسازی ساختاری تفسیری و تحلیل میک مک، روابط متقابل و اولویتبندی موانع انجام شد. یافتهها نشان داد که سه مانع تغییرات مدیریتی در هنگام پیادهسازی سیستم، عدم تعهد و حمایت کافی از جانب مدیریت ارشد سازمان و ناتوانی سازمان در تخصیص بودجه مالی مناسب، تأثیرگذارترین موانع در پیادهسازی سیستم برنامهریزی منابع سازمانی میباشند. این پژوهش به سازمانها و ارائهدهندگان سیستم برنامهریزی منابع سازمانی کمک میکند تا با موانع آشنا شده و به بالاترین سطح عملکرد پیادهسازی سیستم برنامهریزی منابع سازمان دست یابند.
