اولویتبندی معماری مدیریت دانش خدمات الکترونیک برای کسبوکار در کتابخانههای دیجیتالی
نویسندگان
1 دانشیار گروه علم اطلاعات و دانششناسی، دانشگاه پیام نور، ایران
2 دانشجوی دکتری گروه علم اطلاعات و دانششناسی، دانشگاه پیام نور، ایران
doi
10.22067/infosci.2024.82762.1167چکیده
مقدمه: پژوهش حاضر بیانگر این نکته است که موفقیت در پیادهسازی معماری مدیریت دانش در حوزه خدمات الکترونیک برای کسبوکار در کتابخانههای دیجیتالی مستلزم ارزیابی مدیریت دانش در کتابخانه دیجیتال است. این راهکار شامل ارزیابی مدیریت دانش در کتابخانه دیجیتال و راهاندازی لینک کسبوکار الکترونیکی در کتابخانههای عمومی شهر تهران است.روششناسی: این پژوهش بر اساس هدف مطالعه کاربردی و توسعهای است و بر اساس روش گردآوری دادهها مطالعه توصیفی از نوع پیمایش مقطعی است. همچنین در این مطالعه از روش پژوهش آمیخته (کیفی و کمی) استفاده شد. ابزار گردآوری دادهها در بخش کیفی، مصاحبه نیم ساختاریافته و در بخش کمی پرسشنامه نیز با اعتبار صوری و طیف لیکرت بود. جامعه آماری در بخش کیفی شامل 33 نفر از کارشناسان مدیران کتابخانه دیجیتال است که با روش نمونهگیری هدفمند انتخاب شدند که با 12 مصاحبه به توافق نظری رسیده است.یافتهها: یافتههای پژوهش نشان میدهد مدیریت دانش در کتابخانه دیجیتال در سطح آغازین قرار دارد. شکاف بین سطح عملکرد و سطح مورد انتظار زیاد است. متغیرهایی از قبیل نیازمندیهای خدمات الکترونیک کسبوکار کتابخانههای دیجیتالی و زنجیره ارتباطی معماری مدیریت دانش در کتابخانههای دیجیتالی مورد نیاز است. در اصل یافتههای پژوهش شامل موارد زیر است: سطح مدیریت دانش در کتابخانه دیجیتال: آغازین؛ شکاف بین عملکرد و انتظارات: زیاد؛ نیاز به بررسی بیشتر در سامانه کتابخانه دیجیتال: متغیرهای نیازمندیهای خدمات الکترونیک کسبوکار کتابخانههای دیجیتالی و زنجیره ارتباطی معماری مدیریت دانش.نتیجهگیری: در این پژوهش نیازمندیهای کتابخانههای دیجیتال در قالب معماری مدیریت دانش برای کسبوکار الکترونیکی مطرح و در این زمینه مدل کتابخانههای دیجیتالی را برای بهبود عملکرد این خدمات بیان شده است؛ که میتوان بهعنوان راهگشایی برای پیشبرد اهداف این کتابخانه و کسبوکار الکترونیکی و کارآفرینی در دنیا مطرح کرد.
