پیشنهاد مدل مفهومی برندسازی در کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی
نویسندگان
1 دانشیار گروه کتابداری و اطلاعرسانی پزشکی دانشگاه علوم پزشکی بوشهر؛ بوشهر
2 استادیار پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)؛
3 دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانششناسی، واحد علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی؛تهران
doi
10.22067/infosci.2021.23984.0چکیده
مقدمه: برندسازی به ایجاد ساختار ذهنی کاربر اشاره دارد که سبب میشود تا تصویر ذهنی متمایزی از کتابخانه در ذهن کاربر ایجاد شود. کتابخانهها نیز میتوانند با اتخاذ این رویکرد جایگاه خود را ارتقاء ببخشند. از اینرو، هدف از این پژوهش ارائه مدل پیشنهادی برندسازی در کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی است. روششناسی: این پژوهش از نوع کاربردی است و با رویکرد کیفی با استفاده از روش تحلیل اسنادی انجام شده است. است. بدین منظور بهصورت هدفمند با جستجو در پایگاههای اطلاعاتی داخلی و خارجی که پوشش موضوعی بالایی در حوزه برندسازی و کتابخانهها را داشتند، تعداد 33 پژوهش منتشر شده در حوزه برندسازی کتابخانهها بازیابی و با استفاده از روش تحلیل اسنادی، بر اساس حوزههای فعالیت برندسازی آنها دستهبندی و مؤلفههای مؤثر در برندسازی کتابخانهها شناسایی گردید و در نهایت بر اساس مدل مرسوم ارزش ویژه برند آکر مفهومسازی شده است. یافتهها: یافتههای پژوهش نشان داد که کتابداران، ساختمان و تجهیزات، فناوری، و خدمات بهعنوان مؤلفههای تعیینکننده و مهم برندسازی در کتابخانهها بهشمار میآیند نتیجه: : یافتههای پژوهش نشان داد که بیشتر مدلهای بهکار گرفته شده در حوزه برندسازی تحت تأثیر مدل ارزش ویژه برند «آکر» است. از اینرو، الگوی مفهومی پژوهش حاضر نیز بر پایه این مدل ارائه میگردد.
