پدیدارنگاری پیامدهای فرقه‌‌گرایی در سازمان‌‌های بخش عمومی

نویسندگان

1 دانشیار، گروه مدیریت، دانشگاه ولی‌عصر، رفسنجان، ایران.

2 کارشناس ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه ولی‌عصر، رفسنجان، ایران..

doi
10.30473/ipom.2022.60344.4430
چکیده

تنوع در محیط کار، فرصت‌هایی را برای بالندگی سازمان‌ به ارمغان می‌آورد. اما نه تنها گاه از این ظرفیت در سازمان‌‌ها استفاده نمی‌‌شود، بلکه گاه در برخی کشورها به آفاتی نظیر فرقه‌‌گرایی در سازمان نیز دچار می‌‌شود. این پژوهش با هدف رسیدن به فهم‌‌های متکثر دربارة تبعات فرقه‌گرایی در سازمان‌‌، به کاوش تجارب زیستة کارکنانی از سازمان‌های دولتی ولایت هرات افغانستان با پدیدارنگاری پرداخته است. مشارکت‌کنندگان پژوهش 24 نفر از کارکنان 16 سازمان یادشده بودند که با روش نمونه‌‌گیری نوعی تا رسیدن به اشباع نظری به همکاری دعوت شده بودند. روش گردآوری داده‌‌ها انجام مصاحبه‌‌های عمیق بود. برای تحلیل داده‌‌های پژوهش از نرم‌‌افزار Maxqda استفاده شد. طبق یافته‌‌ها پنج ایستار متفاوت نسبت به پیامدهای فرقه‌‌گرایی در سازمان به دست آمدند که عبارت بودند از کنش‌‌های هنجارستیزانة اعضای فرقه، ناکامی‌‌ها و کنش‌‌های منفعلانة اعضای خارج از فرقه، ارتباطات بین‌‌فردی تعارض‌‌آلود، کژکارکردهای سازمانی و بی‌‌اعتمادی عمومی. در ادامه، طبقات بر اساس پیچیدگی سطح آنها، روی سلسله‌‌مراتبی با پنج سطح کنش‌‌های اعضای فرقه، کنش‌‌های اعضای خارج از فرقه، فرد، ارتباطات بین‌‌فردی، سازمان و فراسازمان قرار گرفتند و فضای نتیجه‌‌ای سلسله‌‌مراتبی را برای شیوه‌‌های متفاوت ادراک از پیامدهای پدیدة فرقه‌‌گرایی در سازمان رقم زدند.