پیشایندها و پیامدهای پرسه‌زنی اینترنتی در سازمان‌های دولتی (مورد مطالعه: سازمان‌های دولتی استان هرمزگان)

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران.

2 کارشناس ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.

doi
10.30473/ipom.2021.58054.4359
چکیده

با توجه به فراگیری اینترنت و استفاده فزاینده‌ی افراد و سازمان‌ها از فناوری، رفتارهای انحرافی و غیرمرتبط با کار در سازمان‌ها رو به افزایش رفته و سازمان‌ها را با چالش‌های جدی مواجه کرده است. فعالیت‌های آنلاین که با اهداف شخصی و غیر کاری انجام شده، پرسه‌زنی اینترنتی نامیده می‌شود و هدف از پژوهش حاضر آزمون مدل پیشایندهای پرسه‌زنی اینترنتی و بررسی پیامد آن است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش توصیفی از نوع علی است. جامعه آماری مورد مطالعه کارکنان ستادی ادارات دولتی استان هرمزگان می‌باشند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق‌ساخته است که روایی آن مورد تأیید استادان و خبرگان قرار گرفته و پایایی آن نیز با میزان آلفای کرونباخ 89/0 تأیید شده است. نتایج پژوهش نشان‌دهنده آن است که استرس شغلی و تحلیل عاطفی به صورت مستقیم بر پرسه‌زنی اینترنتی اثرگذار هستند و طردشدگی و تقاضای ‌خصوصی از دیگر پیشاندهای پرسه‌زنی اینترنتی هستند که به‌طور غیرمستقیم بر آن تأثیر دارند. همچنین یافته‌ها نشان داد که پرسه‌زنی اینترنتی بر فرسودگی شغلی دارای تأثیر مثبت است.