الگوی شفاف‌سازی عملکرد سازمان‌های دولتی

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

2 مربی، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

doi
10.30473/ipom.2021.52653.4086
چکیده

شفافیت در سازمان‌های دولتی بیانگر آشکار بودن مبانی تصمیم‌گیری و سازوکارهای حاکم بر عملکرد نظام اداری دولت است و به­عنوان مؤثرترین ابزار مبارزه با فساد اداری برای استقرار دولتی کارآمد و اثربخش و ایجاد جامعه‌ای پایدار به‌کار می‌رود. ازاین‌رو، پژوهش حاضر با هدفارائۀ الگوی عوامل مؤثر بر شفاف‌سازی عملکرد سازمان­های دولتی انجام شده است. ابتدا در این پژوهش عواملمؤثر بر شفاف­سازی عملکرد سازمان­های دولتی به­کمک مطالعات کتابخانه­ای احصا شده و سپسبا استفادهاز نظرات خبرگان دانشگاهی دارای تحصیلات مرتبط در کشور و بهره‌گیری ازتکنیکدلفی این عوامل بررسی و پس از تعدیل و تأیید آن‌ها پرسشنامۀ نهایی جهت جمع­آوری داده­های کمی تدوین و در اختیار مدیران بخش­های مختلف سازمان­های دولتی در ایران به شیوه نمونه‌گیری در دسترس قرار گرفت. درنهایت تحلیل مسیر و ارائۀ الگو از طریق مدل‌سازی معادلات ساختاری انجام گرفته و برای رتبه‌بندی عوامل از آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که الگوی عوامل مؤثر بر شفاف­سازی عملکرد سازمان­های دولتی مشتمل بر شش متغیر: نقش و کارکرد مردم، فناوری اطلاعات و ارتباطات، مسائل قانونی، مسائل محیطی، مسائل مدیریتی و مسائل ساختاری و فرآیندی است. این متغیرها در سطح جهانی مطرح است ولی تحلیل و رتبه‌بندی آن‌ها از دیدگاه مدیران دولتی در ایران نشان داد که بیشترین ضریب مسیر مربوط به متغیر فناوری اطلاعات و ارتباطات است و دو متغیر عوامل ساختاری و فرآیندی و فناوری اطلاعات و ارتباطات دارای بیشترین رتبه در شفاف‌سازی عملکرد سازمان­های دولتی در ایران هستند.