شناسایی نیروهای پیشران اعتماد اجتماعی با روش تحلیل ماتریس متقاطع
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری رشته مدیریت و برنامه ریزی امور فرهنگی،گروه مدیریت،دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات ،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران
2 استاد یار گروه مدیریت و برنامه ریزی امور فرهنگی، واحد علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی، تهران،ایران
3 استادیار گروه علوم اجتماعی،واحد رودهن،دانشگاه آزاد اسلامی،رودهن،ایران
4 دانشیار گروه مدیریت و سیاستگذاری،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال،تهران،ایران
5 دانشیار گروه مدیریت فرهنگی،دانشکده اقتصاد ومدیریت،واحد علوم و تحقیقات،دانشگاه آزاد اسلامی، تهران،ایران
doi
10.30479/jfs.2022.16479.1350چکیده
هدف: حیات جمعی، بدون برقراری ارتباط با دیگران ناممکن است و بهزعم بسیاری از اندیشمندان، افزایش سرمایه اجتماعی در گسترش و تعمیق ارتباط ها نقش اساسی دارد. مهمترین شاخص سرمایه اجتماعی، اعتماد است که بازتولید و بازسازی آن نقش مؤثری در ایجاد انسجام و همبستگی اجتماعی دارد. همچنین پیادهسازی موفق سیاستهای عمومی دولتها و نیز کارآمدی گروهها، اصناف و نهادهای مدنی و نیز کنشهای معقول و مورد انتظار بینفردی در اجتماع، همبستگی معناداری با تقویت و گسترش اعتماد اجتماعی دارد. هدف این تحقیق، شناسایی و تحلیل پیشرانهای مؤثر بر آینده اعتماد اجتماعی است. روش: این تحقیق با ترکیبی از روشهای کیفی و کمی انجام شده است. پس از مرور منابع و بررسی و تحلیل اسناد و پویش محیطی، فهرستی شامل 80 عامل مؤثر بر اعتماد اجتماعی تهیه و سپس با انجام تکنیک دلفی با 15 نفر از خبرگان، در نهایت 11 عامل پیشران انتخاب، سپس برای بررسی روابط متقابل بین پیشرانها، ماتریس (ماتریس اثرات متقاطع) تنظیم و دادهها وارد نرمافزار میکمک گردید. یافته ها: در خروجی نرمافزار میکمک؛ بر مبنای رابطه مستقیم پیشرانها با یکدیگر، تاثیرگذارترین پیشران، پیشران پنداشت از عدالت و همچنین تأثیرپذیرترین پیشران، پیشران رضایت از زندگی بود و همینطور بر مبنای رابطه غیرمستقیم پیشرانها با یکدیگر، تأثیرگذارترین پیشران، پیشران پنداشت از عدالت و همچنین تأثیرپذیرترین پیشران، پیشران پنداشت از عملکرد دولت بوده است. نتیجه گیری: بر اساس نتایج تحقیق، ضروری است که در سیاستگذاریهای عمومی برای ارتقای اعتماد اجتماعی در سطوح مختلف آن (اعتماد بین شخص، اعتماد تعمیمیافته و اعتمادنهادی)، به عوامل خرد و کلان بهصورت توأمان توجه جدی شود.