طراحی مدل جامع سکوت سازمانی بر مبنای ارکان پنجگانة سازمان در دانشگاههای دولتی منتخب شهر تهران
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی (گرایش منابع انسانی)، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
2 استادیار، گروه علوم سیاسی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
3 دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
4 استاد گروه مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
doi
10.30473/ipom.2019.48652.3804چکیده
پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل جامع سکوت سازمانی بر مبنای ارکان پنجگانه سازمان انجام شد. روش مطالعه از نوع توصیفی و کیفی است که در دو مرحله کتابخانهای و دلفی انجام شده است. در مرحله اول با استفاده از ادبیات پژوهش، مؤلفههای سکوت سازمانی شناسایی شدند سپس بر مبنای ارکان پنجگانه سازمانی (محیط، افراد، ساختار، اهداف و فنآوری)، چارچوب مفهومی پیشنهادی سکوت سازمانی به دست آمد. جامعه آماری شامل استادان دانشگاههای پیام نور، علامه طباطبایی، تهران، شهید بهشتی و مدیران تجربی در شهر تهران است و از روش نمونهگیری گلوله برفی استفاده شده است. از تکتک سؤالات در تمامی دورهای دلفی آزمون t تک نمونهای و همچنین میانگین و انحراف معیار به عمل آمد و ضریب همبستگی کندال برای تمامی ابعاد محاسبه شد. نتایج نشان داد تمامی گویهها معنیدار هستند و عوامل مربوط به اهداف دارای بیشترین توافق، بعد از آن عوامل فناوری، محیط درونی (اجتماعی-فرهنگی)، فردی مدیران، ساختاری، محیط بیرونی و عوامل فردی کارکنان قرار دارند. در پایان مدل نهایی سکوت سازمانی براساس پنج رکن سازمان طراحی شد. بنابراین میتوان نتیجهگیری کرد هر پنج بُعد سازمان و ابعاد آن میتوانند در بروز سکوت سازمانی مؤثر باشند و لازم است مدیران برای ایجاد پویایی سازمانی به هر پنج بُعد سازمان توجه کافی کنند.
