ایجاد مزیت رقابتی در صنعت با رویکرد عوامل کلیدی موفقیت ( مطالعه موردی صنعت کاشی ایران)
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید بهشتی
2 دانشجوی دکترای مدیریت استراتژیک دانشگاه شهید بهشتی
doi
چکیده
این مقاله ابتدا با استفاده از معیار هزینه منابع داخلی به بررسی مزیت نسبی ایران در صنعت کاشی پرداخته و سپس با استفاده از تکنیک DEMATEL به شناسایی و اولویتبندی عوامل مؤثر بر مزیت رقابتی شرکتهای این صنعت میپردازد. نتایج این تحقیق نشان میدهد که توجه به کیفیت تولید، ارائه خدمات به مشتریان، پاسخ سریع به تغییرات بازار، ارزیابی سریع و صحیح بازار و تولید محصولات متنوع به ترتیب از اولویت بالایی در رقابتپذیری این شرکتها برخوردار میباشند. همچنین بهبود و سرمایهگذاری بر عوامل تجربه و شایستگی مدیریت، تخصص نیروی کار و تکنولوژی شرکت به عنوان اولویتهای سرمایهگذاری صنعت شناسایی گردیدند.
