فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

تغییرات ساختاری و چالش‌­هایی که جوامع به دلیل تحولات محیطی و تغییرات فن­آوری با آن مواجه هستند؛ مدیران سازمان­‌ها را ناگزیر به یافتن روش‌­های جدید برای مدیریت تغییرات می‌­نماید. جهان در آینده نه بر پایه نیروی کار، مواد خام و انرژی؛ بلکه بر محور دانایی خواهد چرخید و ارزش سازمان‌­ها بیشتر از گذشته به توانایی و شایستگی­‌های مدیران آنها بستگی خواهد داشت. هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیرات حاصل از هم­سویی برنامه‌­های بالنده­‌سازی مدیران ارشد و راهبردهای کسب وکار در بهبود قابلیت­‌های رقابتی صنعت مخابرات ایران می­‌باشد.پژوهش به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش را 67 نفر از مدیران ارشد صنعت مخابرات ایران (اعضای هیأت مدیره، معاونین صف و ستاد و مدیران مراکز کسب وکار) تشکیل می­‌دهند. با بررسی جامعه آماری و مطابقت شرایط مدیران با نیازهای پژوهش ملاحظه شد که برخی از مدیران از شرایط لازم برای عضویت در جامعه نمونه برخوردار نیستند، لذا با استفاده از نظرات خبرگان ویژگی­‌های مورد نیاز برای انتخاب نمونه آماری تعیین گردید و شرایط جامعه آماری با ویژگی­‌های تعیین شده بررسی شدکه بر مبنای آن تعداد 56 نفر به‌­عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.برای گردآوری اطلاعات از پرسش­نامه محقق‌­ساخته استفاده شده است. اعتباریابی پرسش­نامه به وسیله آلفای کرونباخ انجام شد که ضریب 94/. بیانگر انسجام سؤالات می­باشد. سازه پرسش­نامه توسط تحلیل عاملی تأییدی و روایی پرسش­نامه توسط روش توافق خبرگان بررسی شده است. برای تحلیل داده­‌ها از روش پارامتریک کای دو پیرسون و وی کرامر استفاده شد. نتایج به دست آمده به تأثیرات مثبت حاصل از هم­سوسازی برنامه‌­های بالنده­‌سازی مدیران ارشد و راهبردهای کسب وکاری صنعت در بهبود کیفیت، انعطاف پذیری،کاهش هزینه‌­ها و افزایش سرعت ارائه خدمات به مشتریان اشاره دارد و بیانگر آن است که این همگرایی به بهبود قابلیت­های رقابتی صنعت مخابرات ایران در ارائه خدمات به مشتریان منجر شده است.