شناسایی عوامل کلیدی و پیشران‌های توسعه بازاریابی دیجیتال محصولات ورزشی در ایران

نویسندگان

1 دکتری مدیریت ورزشی، گروه مدیریت ورزشی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

2 دکتری مدیریت ورزشی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

3 استادیار مدیریت ورزشی، دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی، تهران، ایران

4 استادیار مدیریت ورزشی، گروه علوم ورزشی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه زنجان، زنجان،

doi
10.22089/smrj.2022.12311.3609
چکیده

امروزه رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان یک کانال ارتباطی برای تعامل جهانی می‌باشند. رسانه‌های اجتماعی کسب‌وکارهای ورزشی را قادر می‌سازند مشتریان را در سطح عمیق‌تری بشناسند و مشتریان نیز احساس ارزشمندی بیشتری را کسب نمایند. در همین راستا پژوهش حاضر باهدف شناسایی مهم‌ترین عوامل کلیدی و پیشران‌های مؤثر بر توسعه بازاریابی دیجیتال محصولات ورزشی با رویکرد آینده‌پژوهی انجام گردید. با استفاده از روش آمیخته و مصاحبه نیمه ساختاریافته با 28 نفر از خبرگان حوزه بازاریابی دیجیتال که به‌صورت نمونه‌گیری گلوله برفی انتخاب‌شده بودند مجموعاً 128 مؤلفه مرتبط جمع‌آوری و با تشکیل پانل خبرگان، 26 مؤلفه به‌عنوان مؤلفه‌های اثرگذار احصاء و ورودی تکنیک دلفی این مطالعه فراهم گردید. پس از اجرای سه راند دلفی 15 عامل دارای متوسط اهمیت و عدم قطعیت بالاتر به‌عنوان عوامل کلیدی شناسایی شدند با استفاده از نرم‌افزار میک مک نقشه تأثیرگذاری و تأثیرپذیری میان عوامل و شدت روابط آن‌ها تبیین و به پانل خبرگان پژوهش ارجاع داده شد و پیشران‌های آینده توسعه بازاریابی دیجیتال محصولات ورزشی، تعیین شدند. بر مبنای یافته‌ها، پنج عامل کلیدی به‌عنوان متغیرهای دووجهی ریسک و هدف؛ چهار عامل کلیدی به‌عنوان متغیرهای تأثیرپذیر؛ چهار متغیر به‌عنوان متغیرهای تأثیرگذار؛ و درنهایت دو عامل کلیدی به‌عنوان متغیرهای بی‌تأثیر و مستقل شناسایی شدند. پیشنهاد می‌شود متولیان ورزش در سطوح کلان مدیریتی در راستای نتایج این پژوهش، بستر و فرهنگ مناسب جهت توسعه بازاریابی دیجیتال محصولات ورزشی را آماده نموده و جذابیت و تنوع اشتغال آفرینی در صنعت ورزش را به مخاطبین آن هدیه نمایند.