ارزیابی و رتبه بندی استراتژی های تأثیر گذار در شهر هوشمند برای موفقیت شرکت های همکار شهرداری تهران با روش نظریه داده بنیاد

نویسندگان

1 استادیار دانشگاه پیام نور، واحد تهران غرب

2 استادیار دانشگاه تربیت مدرس (نویسندۀ مسئول)

3 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور، واحد تهران غرب

doi
10.30497/smt.2019.2556
چکیده

 با‌توجه‌به روند رو‌به‌افزایش جمعیت ‌شهرها، ایجاد شهرهای هوشمند در دنیای پیشرفتۀ امروز اجتناب‌ناپذیر است. توسعۀ شهر هوشمند طرحی پویاست که منابع فناوری اطلاعات سازمان‌ها و شرکت‌های وابسته به آن‌ها را در راستای حمایت و پیشبرد اهدافشان بسیج می‌کند. با‌توجه‌به تجربیات جهانی که در آن‌ شهرداری‌ها، محور توسعه در ایجاد شهرهای هوشمند بوده ‌است، پژوهش حاضر با محوریت شهرداری تهران در نظر گرفته شده است؛ همچنین با‌توجه‌به نیاز شرکت‌های فناوری اطلاعات به ارزیابی استراتژی‌های مؤثر برای افزایش بازدهی‌شان، کسب موفقیتشان در بازار هدف و رفع نیازهای شهروندان، این پژوهش با هدف ارزیابی استراتژی‌های این شرکت‌ها در جهت توسعۀ کلان‌شهر تهران به‌عنوان شهر هوشمند، به نگارش درآمده است. این تحقیق دارای رویکرد توصیفی‌کیفی است و از راهبرد پژوهشی نظریۀ داده‌بنیاد به تحلیل داده‌ها می‌پردازد‌. پژوهش حاضر، مفاهیمی مانند استراتژی عملیاتی، استراتژی تصمیم‌گیری، استراتژی نیروی انسانی، استراتژی بازاریابی، استراتژی مالی و تمرکز استراتژیک را که از جمله اصلی‌ترین استراتژی‌های توسعۀ شهر هوشمند است، پیشنهاد داده است که در حوزه‌های زیر، این عوامل مناسب شناخته شده ‌است: 1. در حوزۀ استراتژی تصمیم‌گیری، عامل تصمیم‌گیری مشورتی؛ 2. در حوزۀ استراتژی عملیاتی، عامل‌های نوآوری، مدیریت عملکرد و فرایند؛ 3. در حوزۀ استراتژی مالی، عامل‌های مدیریت مالی، رهبری هزینه و واگذاری خدمت؛ 4. در حوزۀ استراتژی نیروی انسانی، عامل‌های مدیریت منابع انسانی، فرهنگ سازمانی، آموزش، مدیریت شایستگی و مدیریت مشارکتی؛ 5. در حوزۀ استراتژی بازاریابی، عامل‌های مدیریت بازار، خدمات پس از فروش، کاربران و قیمت‌گذاری و فروش؛ 6. در حوزۀ استراتژی تمرکز، عامل تولید متمرکز.