فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

امروزه تحول دیجیتال در بخش دولتی به ضرورتی اساسی و استراتژیک برای دولت­های سراسر جهان مبدل شده است؛ چراکه در عصر دیجیتال، نیازها و انتظارات شهروندان تغییر یافته و سازمان­های دولتی باید در راستای نیاز شهروندان به سمت تحول دیجیتال حرکت کنند. بااین‌حال، گاه بخش دولتی مطابق با تصویر ناکارآمدی که در نزد جامعه دارد ممکن است نتواند چنین نقشی را به‌خوبی ایفا کند و در این مسیر با چالش­هایی روبرو باشد. بنابراین، به سبب کمبود مطالعات در خصوص چالش­های تحول دیجیتال در بخش دولتی ایران، پژوهش حاضر با هدف واکاوی چالش­های تحول دیجیتال در بخش دولتی ایران انجام شده است. برای تحقق این هدف، از یک فرایندی دو مرحله­ای در بخش روش استفاده شده است. در مرحله اول، ابتدا چالش­های تحول دیجیتال از ادبیات موضوع و تحلیل داده­های گردآوری شده از مصاحبه با خبرگان استخراج و در مرحله دوم، به‌منظور تقدم و تأخر چالش­ها از روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری استفاده شد. درنهایت، 12 چالش به‌عنوان مهم­ترین چالش­های تحول دیجیتال در سازمان­های دولتی انتخاب شد. طبق یافته­ها، چالش­ها در 5 سطح قرار گرفتند که «محدودیت­های قانونی»، «وجود نسل­های قدیمی در جایگاه مدیریتی» و «تغییرات مدیریتی پی‌درپی» به‌عنوان چالش­های اساسی مطرح شدند و مدیران به‌منظور پیاده­سازی تحول دیجیتال در وهله اول باید آن­ها را مدنظر قرار دهند. یافته­های پژوهش می­تواند راهگشای برنامه­ها و سندهای آتی تحول دیجیتال باشد و بینش لازم برای سیاست­گذاران و مدیران دولتی به‌منظور تعیین اولویت­ها و غلبه بر چالش­های تحول دیجیتال ارائه دهد.