ارائه و اعتبار یابی مدل مدیریت رفتار شهروندی سازمانی در گزارشگری (مورد مطالعه: بیمارستان های آموزشی شهر تهران)

نویسندگان

1 گروه مدیریت دولتی ، واحد امارات ، دانشگاه آزاد اسلامی ، دبی ، امارات متحده عربی

2 گروه مدیریت آموزشی ، واحد علوم و تحقیقات ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران

3 گروه مدیریت دولتی ، واحد زنجان ، دانشگاه آزاد اسلامی ، زنجان ، ایران

4 گروه مدیریت رسانه ، واحد علوم و تحقیقات ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران

doi
10.22034/jmaak.2025.78594.4566
چکیده

چکیدههدف اساسی پژوهش کنونی ارائه و اعتباریابی مدل رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستان های آموزشی شهر تهران بود، تا از طریق آن بتوان به پیاده‌سازی اثربخش مدل رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستان های آموزشی شهر تهران پرداخت. جامعه‌ی آماری پژوهش شامل کارکنان بیمارستان های آموزشی شهر تهران و نمونه‌ی آماری تحقیق 415 نفر از این کارکنان بودند؛ روش نمونه‌گیری نیز نمونه گیری در دسترس بود. روش پژوهش کنونی نیز، از لحاظ هدف کاربردی و از جنبه‌ی ماهیت، توصیفی از شاخه‌ی پیمایشی بود. جهت بررسی ادبیات و پیشینه‌ی پژوهش و تسلط بر موضوع آن از مطالعات کتابخانه‌ای و برای جمع‌آوری داده از مطالعات میدانی استفاده گردید. در مطالعات میدانی جهت اندازه‌گیری و اعتباریابی متغیرهای 10 گانه‌ی رفتار شهروندی سازمانی یعنی تحول‌خواهی، مددرسانی، تکریم کارکنان، وظیفه‌شناسی، تعامل‌گرایی خیرخواهانه، تعلق سازمانی، شخصیت شهروند مدار، شهروند معنوی، شهروند اخلاقی و درون قوی و الهی که دارای 47 مولفه نیز بود، پرسشنامه‌ی محقق ساخته ی 165 گویه ای (مستخرج از تحقیقِ کیفیِ تحلیل محتوا)، با مقیاس رتبه ای در طیف پنج درجه‌ای لیکرت، مورد استفاده قرار گرفت. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از مدلیابی معادلات ساختاری(SEM) و به طور مشخص تحلیل عاملی تأییدی(CFA) از طریق نرم افزار LISREL8.8 صورت گرفت. یافته‌ها نشان داد مدل رفتار شهروندی سازمانی با 10 متغیر، 47 مولفه و 165 گویه از اعتبار بالایی برخوردار است؛ لذا بیمارستان های آموزشی شهر تهران با اطمینان بالایی می‌توانند مدل رفتار شهروندی سازمانی پژوهش کنونی را بکارگیری نمایند.