ارائۀ الگوی عملکرد بالا با رویکرد کاهش نافرمانی سازمانی در سازمانهای دولتی در راستای سیاست کلی ارتقای سلامت اداری و اقتصادی
نویسندگان
1 استاد، گروه مدیریت، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه پیام نور استان فارس، فارس، ایران
doi
10.30507/jmsp.2021.285222.2244چکیده
امروزه تغییرات گسترده در محیط اقتصادی، اجتماعی و رقابتی سازمانها، اثربخشی آنها را با مسائل جدی مواجه کرده و سبب روی آوردن آنها بهسوی تبدیل شدن به سازمانهایی با عملکرد بالا شده است. دستگاههای کاری با عملکرد بالا سازمانهایی هستند که با اتخاذ رویکرد مدیریتی متفاوت با دیگر سازمانها میکوشند تا از طریق مشارکت و مداخلۀ بیشتر کارکنان در فعالیتهای سازمان، سطح عملکرد خود را افزایش دهند. مقالۀ حاضر با هدف تبیین الگوی شکلگیری سیستمها با عملکرد بالا با رویکرد کاهش نافرمانی سازمانی در سازمانهای دولتی درصدد است تا ضمن پر کردن شکاف گستردۀ موجود در مطالعۀ رفتار سازمانی، به سازمانها در کاهش پیامدهای مخرب نافرمانی سازمانی کمک کند. از این رو با توجه به رویکرد ترکیبی در بخش کیفی، با استفاده از روش تحلیل مضمون و مصاحبۀ عمیق با 20 تن از خبرگان مدیریت دولتی استان کهگیلویه و بویراحمد، به تبیین الگوی نظری عملکرد بالا با رویکرد نافرمانی سازمانی پرداخته است. این الگو مشتمل بر 4 تم اصلی است: 1. رویههای کاری با عملکرد بالا با رویکرد کاهش نافرمانی سازمانی (رویههای در سطح ساختاری و رویهها در سطح تیم)؛ 2. نتایج (نتایج تیمی و نتایج سازمانی)؛ 3. شرایط واسطهای (رفتارهای وندالیستی)؛ 4. شرایط بستر (بستر فرهنگی و بسترسازمانی). در گام دوم، با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی تأییدی و مدلیابی معادلات ساختاری در میان 375 تن از مدیران و کارکنان سازمانهای دولتی استان کهگیلویه و بویراحمد، مدل حاصله مورد برازش، اعتباریابی و آزمون قرار گرفت. نتایج مبیّن مثبت و معنادار بودن روابط بین متغیرهای پژوهش است.