فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

این پژوهش با هدف بررسی تأثیر نشانه­های محیطی وب­سایت بر قصد بازدید مجدد هواداران با تأکید بر نقش میانجی حالات درونی و احساسی انجام شد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از حیث جمع­آوری داده­ها در زمرة پژوهش­های توصیفی-پیمایشی قرار داشت. همة هواداران تیم پرسپولیس جامعة آماری پژوهش را تشکیل دادند. درمجموع، 370 نفر در پژوهش مشارکت داشتند. ابزار جمع­آوری، پرسش‌نامة از کریمی ­علویجه و علی­طلب (1396) و پرسش‌نامة از سائو و همکاران (2013) بود. برای بررسی و مطابقت سؤال‌ها با موضوع پژوهش، شش تن از اساتید مدیریت ورزشی پرسش‌نامه­ها را بررسی کردند. همچنین، روایی همگرایی و واگرا حاکی از برقراربودن پایایی ابزار بود.نتایج نشان داد که طراحی وب‌سایت، محتوا و ساختار وب‌سایت بر حالات شناختی و احساسی هواداران تأثیر مثبت داشتند. همچنین، یافته­های آزمون سوبل نشان داد که حالات شناختی و احساسی هواداران به‌صورت معنا­داری رابطة بین ابعاد وب­سایت و قصد بازدید مجدد در هواداران را فراهم کرده‌اند. به­طورکلی، باشگاه­های فوتبال می­توانند با وب‌سایتی مناسب که از نشانه‌های محیطی استاندارد برخوردار باشد شرایطی را فراهم کنند تا در هواداران خود حالات احساسی و شناختی ایجاد کنند و آن­ها را به بازدید مجدد از وب­سایت وادار نمایند و از این طریق به اهداف مدنظر خود نیز دست یابند.