فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

دنیای کسب وکار امروزه، به محیطی پویا و پر رقابت تبدیل شده است و سازمان‌های مختلف با چالش‌هایی مانند گسترش و دستیابی به بازارهای جدید و پیدا کردن راه‌های جدید برای جذب و حفظ مشتریان روبه‌رو هستند. این پژوهش با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر هزینه کیفیت تولید محصولات در شرکت های تولیدی - صنعتی شرکت‌های شهرک صنعتی توس مشهد انجام شده است. روش این تحقیق از نوع کاربردی، اکتشافی و کیفی است. جامعه آماری را 12 نفر از مدیران ارشد و کارشناسان حسابداری موسسات تولیدی - صنعتی شهرک صنعتی توس تشکیل داده‌اند، که مصاحبه با آنها در تابستان 1402 انجام شده است؛ همچنین داده‌ها به صورت کتابخانه‌ای جهت ادبیات موضوعی گردآوری شده است. در این پژوهش ابتدا با استفاده از بررسی ادبیات و سابقه پژوهش عوامل موثر بر هزینه کیفیت محصولات استخراج، سپس از بررسی این عوامل و با استفاده از روشAHP عوامل هزینه خدمات پس از فروش، هزینه خدمات تولید (فنی) و هزینه جایگزینی محصول در دست مشتری به عنوان تاثیرگذارترین عوامل در شرکت های تولیدی - صنعتی شرکت‌های شهرک صنعتی توس مشهد بر هزینه کیفیت تولید محصولات، شناسایی شدند.