نقش ارزش‌های اخلاقی تبلیغات تلویزیونی محصولات ورزشی بر تمایلات رفتاری مشتریان

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

2 دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، دانشگاه پیام نور تهران، تهران، ایران

3 استادیار مدیریت ورزشی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

4 استادیار گروه مدیریت ورزشی، دانشکدۀ علوم ورزشی و تندرستی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

doi
10.22034/spmi.2023.191097
چکیده

هدف از تحقیق حاضر، بررسی نقش ارزش‌های اخلاقی تبلیغات تلویزیونی محصولات ورزشی در تمایلات رفتاری مشتریان فروشگاه‌های ورزشی بود. این تحقیق ازنظر هدف، از نوع کاربردی است به لحاظ گردآوری داده‌ها، توصیفی همبستگی می‌باشد. جامعه آماری تحقیق شامل تمامی مشتریان کالاهای ورزشی شهر تهران می‌باشد. با توجه به نامحدود بودن جامعه تحقیق (100000<N) بر اساس جدول مورگان تعداد 384 نفر از مشتریان کالاهای ورزشی به‌صورت تصادفی ساده به‌عنوان نمونه انتخاب شد. به‌منظور جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه‌های نیات رفتاری مشتریان و اصول اخلاقی تبلیغات استفاده شد. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از روش‌های آمار توصیفی (جداول و نمودارهای توزیع فراوانی) و آمار استنباطی (همبستگی پیرسون، مدل معادلات ساختاری) استفاده شد. نتایج نشان داد بین صداقت در تبلیغات (001/0=Sig، 420/0=r)، توجه به کرامت انسانی (001/0=Sig، 291/0=r)، توجه به سلامتی و بهداشت (001/0=Sig، 336/0=r)، توجه به رقابت سالم اقتصادی (001/0=Sig، 278/0=r) و شفافیت اطلاعات ارائه شده (001/0=Sig، 344/0=r) با نیات رفتاری مشتریان رابطه مثبت معناداری وجود داشت و «صداقت در تبلیغات» بیشترین اثرگذاری را بر نیات رفتاری مشتریان دارد. بر اساس نتایج مدل معادلات ساختاری ارزش‌های اخلاقی در تبلیغات بر نیات رفتاری مشتریان محصولات ورزشی اثر مثبت معناداری (001/0=Sig، 218/6=t) با ضریب تأثیر (525/0=β) دارد. با توجه به نتایج تحقیق ضروری است تولیدکنندگان ورزشی معیارهای اخلاقی در تبلیغات کالاهای ورزشی را شناسایی و به تدوین بیانیه و معیارهای اصول اخلاقی تبلیغات محصولات خود بپردازند و برنامه‌ریزی مناسبی در این زمینه داشته باشند. در این راستا باید صداقت را اصلی‌ترین مفهوم اخلاقی مورد توجه قرار دهند.